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購買機床產品的用戶，無論身處何地，都可以接受到機床技術人員為其提供的遠程服務，服務內容包括故障診斷、設備維護調試以及軟件升級優化等，其效果如同在車間現場用電腦調試機床一樣。通過這種方式，在有效降低產品售后服務成本的同時，也大幅提升了服務響應速度，解決了用戶的后顧之憂。

想法是好的，但是現實是很殘酷的，如果想實現遠程服務，首要前提是機床必須連接到網絡，但是有很多機床公司的外接口一般是不開放的，如果要開放，需要簽各種協議，很麻煩的，不是每個機床廠家都配合你的。

大家都想以最快、最省錢的方法解決機床出現的問題，是的沒錯，電氣的故障可以看到，也可以解決吧，但是機床機械方面的故障，只能電話遙控現場的維修人員排除故障。最終，還是需要現場的配合。

有很多企業的機床信息不希望其他公司知道的，比如軍工，航天之類的，因為涉及到了國家的一些機密，這也是這類企業一般不買日本機床的原因。

綜上所述，數控機床的遠程服務也許是未來的發展趨勢，但是推廣的難度相應的也很大，能否實現也是未知數吧

未來第一站發表于 2017-2-27 22:44
& S1 K; J' B1 H: l4 F) j! `4 N國產i5可以做到

所羅門_x 發表于 2017-2-28 11:260 M* {' u+ J' W7 H9 g( X
有很多企業的機床信息不希望其他公司知道的，比如軍工，航天之類的，因為涉及到了國家的一些機密，這也是 ...

xuning0305 發表于 2017-2-28 16:22
2 _' i; h7 G$ Z目前情況，不可能實現

指間De冰冷發表于 2017-2-28 09:04
) n# ^% f, V9 F其實也是做不到，i5系統還在完善之中不說，普通的i5系列機床的i5系統，其實就是普通數控系統，只有極少數 ...

動靜之機發表于 2017-3-2 00:349 V$ O: l5 Y* A8 L9 q9 s- K2 y; z( ~
今天就遠程了一下，解決了個機床上軟件設置的問題。

動靜之機發表于 2017-3-2 00:34
. W4 {5 o. h6 ^6 N0 b7 a/ p今天就遠程了一下，解決了個機床上軟件設置的問題。

韓寒11 發表于 2017-3-1 21:06
" P1 h. q/ w/ K服務是需要資金投入的，也需要牽扯很大一部分精力，沈陽機床震蕩中有點力不從心了

指間De冰冷發表于 2017-3-2 08:46
9 o" Q t3 \* A4 G4 \3 ?4 g) `$ h資金投了十幾個億了，做出來的東西優勢也不是很大，而且相比其他較成熟的系統來說，更是彰顯劣勢，力不從 ...

韓寒11 發表于 2017-3-2 10:34+ ]! m5 _7 G) q3 \3 V7 @/ q
人才是用福利待遇換來的，沒有待遇說再好也沒有太多人才愿意來

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