今天一公司的采購來咨詢我鏈條的價格,其中一個我感覺很簡單的規格卻和采購解釋了很久,但還是解釋不通,我都快懷疑自身的業務水平了。
& i; y) D0 n0 t4 t7 L最后只能讓他們的技術出馬,聊了兩句后就解決了我的困惑。有感而生啊,一些專業的問題還是得和有點基礎或了解的人交談才容易理解。
5 _) D0 m* G. ^% t" l$ Q5 U不過當客戶沒有這個條件的時候,我該怎么更好的和他溝通呢。
3 K, {- [# Q5 Q+ \9 U例子如下:08B-1*50節的鏈條1000條, 加1000個CL(鏈扣)。我問他鏈條中是否包含一個鏈扣, 按您這個單子這樣下會額外多一個單獨的鏈扣,因為數量比較多,我怕他重復購買就不好了。- Y. r' N0 |$ |. F' E
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但他一直回答不了我這個問題,只知道按照單子這樣子說,后面還找了張圖片參照也說不清,無奈只能找到他技術部門的人才了解到鏈扣應該是下重復了。
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相信很多人都會遇到這些問題。一些新入職的采購并不了解行業的各種標準,往往很難和他解釋清楚,一張紙過來,啪,就說按這個規格拿貨。
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8 \: O q5 K: N" t一問他具體事項,還說:“這個規格是標準的,你還不懂? ”都快被氣死了,可又礙于供需關系不得平下心來和他慢慢溝通。- R; L1 C4 I0 s, c; U G
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各位遇到這種事情是怎么操作的呢?或者有更好的方法去溝通嗎?
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