2023年一季度中型車投訴指數(shù)排行

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近期，汽車門網(wǎng)公布了2023年3月投訴指數(shù)。同時，第一季度中型車投訴數(shù)據(jù)也隨之出爐，為3387.6，同比上漲77.66%。

整體來看，前十中有8款車同比出現(xiàn)上漲，深藍(lán)SL03更是以502.7的投訴指數(shù)直接空降榜首。銳志、凱美瑞分列二三名，典型問題都是儀表臺老化開裂，較去年投訴指數(shù)上漲明顯。第四名，奧迪A4L由于變速箱異響和天窗漏水上榜。日產(chǎn)天籟因老款車型存在儀表臺開裂，以及18款車型吃胎偏磨嚴(yán)重，位列第五名。另一款豪車寶馬3系由于剎車片異常磨損和發(fā)動機(jī)燒機(jī)油兩個老問題，被投訴至第六。接下來是本田的一對姊妹車，近年款的雅閣和英仕派吃胎偏磨問題嚴(yán)重，因廠商至今也未給出解決方案被投訴上榜。2022款亞洲龍因出現(xiàn)內(nèi)飾開裂變形，2021款銳程CC存在變速箱頓挫、漏油的問題，引發(fā)車主不滿，躋身投訴榜前十。

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1深藍(lán)SL03 投訴指數(shù)502.7

典型故障：車身異響、虛假宣傳

汽車質(zhì)量投訴點評：2023年第一季度，深藍(lán)SL03突然躍至投訴指數(shù)排行第一的位置。由于訂金糾紛問題，深藍(lán)SL03在今年2月份遭到集中投訴。3月份，無法忍受空調(diào)壓縮機(jī)導(dǎo)致的電流音，以及車輛渾身多個部件嘎吱作響的車主們，集中投訴了異響問題。同時，關(guān)于配置與宣傳不同的問題，自深藍(lán)SL03上市以來便一直存在。前有座椅靠背通風(fēng)成空，現(xiàn)有車機(jī)內(nèi)存縮水，引發(fā)車主不滿情緒。

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2銳志 投訴指數(shù)764.35

典型故障：儀表臺老化開裂

汽車質(zhì)量投訴點評：銳志的投訴基本集中在儀表臺老化開裂問題上。數(shù)據(jù)顯示，存在此問題的車型大多為06、07款的老車，且較去年同期相比投訴指數(shù)增幅較大。問題表現(xiàn)基本一致，都是儀表臺開裂破損、出油反光。盡管，豐田擁有免費(fèi)更換儀表臺的服務(wù)，但一些車主表示在聯(lián)系4S店后問題不了了之。對此，一部分4S店態(tài)度敷衍冷漠，不回復(fù)、不處理問題；另一部分經(jīng)銷商卻說，缺少可換的部件因此無法更換儀表臺。

3凱美瑞 投訴指數(shù)735.4

典型故障：儀表臺老化開裂

汽車質(zhì)量投訴點評：今年一季度，凱美瑞投訴指數(shù)為355.8，同比漲幅在260.12%。從數(shù)據(jù)來看，凱美瑞的儀表臺老化開裂問題在年初有所增加，該問題在06-15款車型上均有反饋。根據(jù)車主反饋，儀表臺出油反光粘手的情況比較嚴(yán)重，在行車時影響視野，存在安全隱患。

4奧迪A4L 投訴指數(shù)603.5

典型故障：變速箱異響、天窗漏水

汽車質(zhì)量投訴點評：奧迪A4L雖是豪車，但從車主的反饋來看，這款車存在的各種毛病也十分折磨人。不僅存在變速箱異響這個“頑疾”，還在一季度爆發(fā)了天窗漏水的問題。投訴反饋顯示，這兩個典型問題都集中于2022款車型。其中，漏水問題比較嚴(yán)重，已經(jīng)影響到車主日常用車，但在后續(xù)的索賠、維修方面存在廠商和經(jīng)銷商互相推諉的情況。

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5天籟 投訴指數(shù)423.9

典型故障：儀表臺老化開裂、懸架吃胎偏磨

汽車質(zhì)量投訴點評：天籟在今年一季度收到的各種投訴中，車身方面的投訴指數(shù)較高，問題主要表現(xiàn)為老款車型的儀表臺出現(xiàn)老化開裂的情況，同時還存在出油反光、散發(fā)異味的情況，十分影響駕乘感受。另外，天籟的懸架吃胎偏磨問題比較嚴(yán)重，是2020款車型的通病。不少投訴反饋車輛的兩個后輪內(nèi)側(cè)，已經(jīng)磨損到安全線位置。