首先聲明，我寫的東西主要是面對技術和剛做銷售的兄弟，對于老銷售可以直接忽視。
1 銷售過程不是一個人的事情。銷售過程是一個系統工程。它包含了從財務，人事，物流，售后，秘書等多方面的一個系統工程。銷售人員能做的就是協調，協調各方面的利益。
2 銷售不是一個固定的崗位，而是一種心態。一種存在的狀態。
4 市場就是沒有硝煙的戰場，銷售人員相互間存在著歷史書中所寫的所有計謀，或合作，將最大的競爭對手趕走，或斗爭，爭取自己的利益。
5 成本意識，雖然一切都圍繞利潤展開，對銷售個人來講成本非常重要，它代表你用了多少公司資源獲取了合同中的利潤。要相信一句話，沒有做不了的生意，只有付不起的成本！
6 名譽,對于你開拓新客戶絕對是最大的幫助.因為,人與人之間的信任程度與達成交易的難度成正比關系.
7 了解整個社會分單流程，如接單企業，發單企業等有助于理解并預測客戶企業的經營狀況。
突然發現天涯的一個帖子寫的真好,直接給連接算了
『職場天地』 [職業經歷]（原創）9年銷售路，苦樂我自知——與銷售同行共勉
http://www.tianya.cn/publicforum/content/no20/1/220259.shtml
直接復制一段
有很多不做銷售的朋友同事，都會和我說：你們做銷售的真爽，想來公司來公司，想出去玩就出去玩，高檔飯店和娛樂場所你們都去過，大好河山你們都看過，講起話來滔滔不絕，收入卻是公司所有員工里最高的。
呵呵，我只能以一個簡單的笑來回應，但凡做過銷售的朋友，我們都知道，這些光鮮背后隱藏的苦澀和汗水，痛苦與淚水，甚至還有不堪回首的罪惡和交易。按照收入，我們也許是白領，但是有哪個銷售會說自己是白領？我們的工作強度和壓力，比藍領灰領都要高，我們的工作時間，經常比出租車司機還要長，我們的身體傷害，幾乎比硒肺病人還要嚴重，可是有誰來關心過銷售員的身體？饑一頓飽一頓，醉一頓醒一頓，早一頓晚一頓，你可以問問做到10年以上銷售的，有幾個胃是好的？有幾個肝是好的？
所以，請坐在空調前對著電腦工作的朋友，請不要羨慕我們工作的自由和收入。我們有著和 你們一樣的工作煩惱，生活煩惱，我們不是沒心沒肺玩世不恭的人。
財務同志們，不要對我們拿過來的發票斤斤計較，這個不合格那個不規范，我們在外面奔波，誰知道我吃頓飯拿到的是真發票還是假發票，誰知道有的地方出租車他就是沒有機打票，誰知道我這個月又為公司墊付了多少銷售費用。這些細節也許對于你們財務來說，不符合你們工作的規范，但是在不觸犯法律的前提下，在公司的制度下，請別對我們太苛刻！
人事同志們，請多關心一下我們，我們在外面奔波，甚至十天半個月以上不回來，家顧不上倒也罷了，好男兒志在事業，但是，你們作為我們企業的管家，當我們在外面為企業賣命的時候，是不是該關心一下我們呢？我承認銷售的流動性是最大的，可是流動性對于你們來說，不僅僅是招聘和解雇那么簡單。日常工作中，有幾個人事關心過銷售的動向，關心過我們潛在的職業需求呢？
物流同志們，你們辛苦了，是你們無私的付出和兢兢業業的工作態度，才是我們后方最強大的保障，巧婦難為無米之炊，所以我們永遠都愛你們！
售后服務部門的同志們，我只能用無語來形容你們。我并不是說所有企業的售后服務都不好，我也碰到過售后服務做得非常好的公司。可是但凡做過銷售的，都或多或少被售后服務部門或者是售后服務部門理的那幾個人氣的吐過血。當我們在前方殺敵沖鋒的時候，你們把我們攻下的堡壘一個又一個的獻給了敵人，你們用各種各樣的理由解釋著產品的問題或者是服務的問題，而唯獨你們從不解釋你們的問題。我真誠的希望售后服務部門，你們也應該對待客戶像對待你們老板那樣的尊重！
最后，前臺，秘書，助理等等同志們，我真誠的感謝你們，你們永遠拿著公司里最低的收入，干著公司里最雜的活，受著公司老板發出的最多的氣，但是卻是我們銷售最好的伙伴，因為銷售平時不在公司，所以到了公司接觸最多的就是你們了，謝謝你們的付出！ | 
發表于 2009-12-10 12:19:13
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