你不可不知的春節(jié)職場(chǎng)禮儀（Z)

桃花島

春節(jié)對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō)意義很重大，除了走親訪友，職場(chǎng)上的合作伙伴也不能忘記。如何得體地給自己的同事、老板、客戶送上祝福？如何給同事、老板或客戶拜年？不同角色采用哪種方式傳遞祝福才更加合適，祝福措辭又該如何把握？
6 x2 ]+ s6 o9 w$ C+ O! |, K

    針對(duì)上述職場(chǎng)人關(guān)心的熱點(diǎn)話題，解析同事、老板、客戶三種不同維度的職場(chǎng)禮儀，詳解電話拜年、短信祝福、寄送賀卡、節(jié)日送禮、節(jié)后報(bào)到五大環(huán)節(jié)的注意事項(xiàng)，助職場(chǎng)人營(yíng)造和諧的職場(chǎng)氛圍、打造新年最Nice的職場(chǎng)禮儀。

, D- ~& L5 z1 Q) C3 z

    一、電話拜年顯尊重

$ N0 Z7 ~1 g% O  `/ B

    過(guò)春節(jié)給親朋好友去個(gè)電話，親自拜個(gè)年，既能讓對(duì)方感受到你對(duì)他足夠重視，自己也能收獲暖暖的親情。職業(yè)規(guī)劃師洪向陽(yáng)認(rèn)為：“相比短信，親自打電話拜年更顯得對(duì)對(duì)方的重視與尊重。當(dāng)然，對(duì)象不同，打電話的時(shí)間和措辭也要注意?！?/font>
# x( a0 H. }( x2 g6 O9 K6 W

9 E+ {+ e2 s! P4 R1.上司

    平時(shí)有較多共同語(yǔ)言的上司，可以在大年三十晚上發(fā)條短信，然后年初一、初二的白天再打一個(gè)電話，這樣顯得比較隆重且正式，給上司足夠的尊重。如果是年紀(jì)相差較大，平時(shí)交流并不太多的上司，為了避免打電話時(shí)冷場(chǎng)，穩(wěn)妥起見(jiàn)還是發(fā)信息更合適。

9 j0 T# Y# S; v# I$ h1 `+ p6 T- ?

8 g: ~- m2 [  D" l- M% C# H2.同事

    如果是要好的同事，春節(jié)時(shí)打個(gè)電話會(huì)更加有親近感。但若是異性同事，過(guò)年時(shí)一家團(tuán)聚，那么愛(ài)人肯定在場(chǎng)，除非是“鐵桿”，否則盡量避免打電話。

, W6 y" V3 H- ^+ w" F

3. 客戶
/ ]" Y+ S8 i$ ^. Q: O7 b" C  s! q

% O/ h4 M4 X. y/ G$ M) Y: a

    春節(jié)長(zhǎng)假，是放松自己的大好時(shí)機(jī)，絕大多數(shù)人都不愿談工作。一般的客戶平時(shí)未曾疏于聯(lián)系，此時(shí)不必再特意打電話聯(lián)系了；若是重要客戶，請(qǐng)不要吝嗇你的長(zhǎng)途電話費(fèi)，誠(chéng)心拜完年后，可以適時(shí)地提及新年希望繼續(xù)合作的愿望，多溝通類似的話題；如果手上有正在商談的合作，也可以進(jìn)一步確認(rèn)年后拜訪的時(shí)間，有利于盡快促成業(yè)務(wù)。除了那些關(guān)系非常密切且彼此熟悉的客戶，對(duì)于客戶的電話拜訪最好不要放在春節(jié)的前幾天，可以稍晚一些。

    專家提醒：
) K0 w* E; j  e+ X5 U) P" h* @

    切忌沒(méi)完沒(méi)了地煲電話粥，送祝福要挑重點(diǎn)，表達(dá)出心意即可，把寶貴的時(shí)間留給他的家人。

桃花島

二、短信祝福要用心

: u8 r( j% t9 z* j! @

    “一般來(lái)說(shuō)，春節(jié)時(shí)發(fā)祝福的短信，是最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的方式。但最好是為每位被祝福者量身定制?！?/font>

5 w  [5 }% H* N. K, @2 G1.上司
% @7 q; f- C1 Z$ m& k/ B9 \" O, u6 m

    某廣告公司CEO馬總說(shuō)，去年春節(jié)期間，他收到了很多短信，雖然祝福有意境、有文采，可許多內(nèi)容都是重復(fù)的，還是不如親自編寫(xiě)的寥寥數(shù)語(yǔ)來(lái)得親切。

1 S( g5 I" A" X

    同樣的短信被不同的人發(fā)送，“新意”和“心意”都沒(méi)了，所以給上司發(fā)短信更加忌諱隨意轉(zhuǎn)發(fā)短信，哪怕只是一句“過(guò)年好”或者是“拜年了”，都要比那些轉(zhuǎn)濫了的短信強(qiáng)得多。最好能根據(jù)上司情況自己編輯一些個(gè)性短信，比如，對(duì)嚴(yán)肅正統(tǒng)、不茍言笑的部門經(jīng)理，就發(fā)傳統(tǒng)但卻真誠(chéng)的問(wèn)候語(yǔ)；對(duì)開(kāi)朗幽默的老總，可以不失分寸地貧幾句。過(guò)年嘛，就圖個(gè)樂(lè)！總之，用詞盡量恭敬、得體，避免將原本溫暖的問(wèn)候變成一種形式。
/ D/ j6 W; D* @' A2 `5 z

2.同事
2 P( `0 c0 X5 |# [* L7 K

    同事之間除了互發(fā)拜年短信外，還可以將一些有趣、時(shí)尚、新意十足的短信轉(zhuǎn)發(fā)，不僅加強(qiáng)了春節(jié)長(zhǎng)假的聯(lián)系，也將快樂(lè)進(jìn)行了分享。但對(duì)于一些不健康、惡作劇類的短信一定要慎重發(fā)送，切忌在短信中泄露他人的隱私，措詞得體，以免引起誤會(huì)。
4 q  I9 d1 p& L8 Y, [+ l$ J& A* @

3. 客戶

2 L! L' Y* v- J  Y

    給客戶春節(jié)發(fā)短信，務(wù)必要稱呼準(zhǔn)確，如張總、楊經(jīng)理、趙局等。有的人為了省事群發(fā)短信，這樣做方便是方便，可是客戶也許對(duì)那種無(wú)稱呼的群發(fā)短信看也不看就直接刪除，不僅達(dá)不到效果還拜拜浪費(fèi)了錢。

/ g# O+ {/ Q- X

    短信的內(nèi)容也要因人而異，力求新穎，不要照搬照抄網(wǎng)上下載的經(jīng)典短信，最好是獨(dú)一無(wú)二的。如果你不夠有才，那就打真誠(chéng)牌，簡(jiǎn)短、樸實(shí)、實(shí)用，如“兔年將至，恭祝孫總春節(jié)愉快，身體健康，闔家幸福！”既簡(jiǎn)單，又能達(dá)到祝福的目的。要知道，一條能傳遞真誠(chéng)的短信，會(huì)比你平時(shí)給客戶打十通電話還要強(qiáng)。

3 H* x9 E+ N: f" u1 N

    另外，給客戶發(fā)短信的時(shí)間要恰當(dāng)。沒(méi)必要過(guò)年前就早早地發(fā)短信，總希望自己會(huì)是祝福的第一個(gè)，其實(shí)春節(jié)期間從除夕到大年初三，選擇一個(gè)不太打擾他人的時(shí)間點(diǎn)發(fā)一條即可。

    當(dāng)然，如果不想浪費(fèi)與客戶溝通的由頭，過(guò)完年后還可找機(jī)會(huì)詢問(wèn)下:“我給您發(fā)的春節(jié)短信收到了嗎？” 相信給客戶留下的印象會(huì)更深刻。

+ X6 {- n9 W3 J  c

    專家提醒：
7 ?5 h  h6 [5 W6 f

* g+ S1 j+ Y# K, |, h

; X" M& r; h8 w# m1）發(fā)短信一定要署名。春節(jié)短信“人多信雜”，很可能對(duì)方不知道是你。短信署名既是對(duì)對(duì)方的尊重，也是達(dá)到聯(lián)絡(luò)目的的必要條件。
9 w3 a8 ?  K6 o+ {& ~9 @0 o, M% x6 ^

6 {$ [0 l$ B* {+ s( c

2）短信祝福一來(lái)一去足矣。來(lái)而不往非禮也，別人發(fā)來(lái)短信，自己應(yīng)盡快回復(fù)；但就祝福短信來(lái)說(shuō)，一來(lái)一去即可，二來(lái)二往啰嗦了，三來(lái)三往就成了“繁文縟節(jié)”。

3）自創(chuàng)短信需謹(jǐn)慎。有的人喜歡搞創(chuàng)新，但曖昧用語(yǔ)一定要慎用，切不可因此引起誤會(huì)，給對(duì)方帶去困擾。

桃花島

三、寄送賀卡表誠(chéng)意
9 J+ [) x  L: K/ b; @4 N

$ S7 u0 P9 h& X) H) W3 t

    有些公司會(huì)在春節(jié)前備好一批印有公司LOGO或企業(yè)文化的賀年卡，為員工做業(yè)務(wù)拓展、聯(lián)絡(luò)客戶提供便利，同時(shí)也能達(dá)到宣傳公司的效果。
  p/ [! F5 r, g& L6 w

, G9 ?3 t! Q# b: Q+ q5 c

3 a: A( I6 ~+ @3 M1.上司

    如果是給上司的春節(jié)郵件或電子賀卡，最好是在放假之后除夕之前發(fā)出。真誠(chéng)地道謝，感謝上司這一年對(duì)你的關(guān)照和培養(yǎng)；真誠(chéng)地祝福，祝福他及他的家人佳節(jié)快樂(lè)，身體安康；真誠(chéng)地表達(dá)情感，比如希望在上司的領(lǐng)導(dǎo)下，自己新的一年事業(yè)有新的進(jìn)步。
; i2 r; w+ K) k- V( a

4 ^8 E- y: e2 A; V* E2.同事

    對(duì)于公司內(nèi)部的上下級(jí)同事，通常就不必互贈(zèng)公司賀年卡浪費(fèi)資源了，去網(wǎng)上找出一張最能代表你心意的電子賀卡，即環(huán)保時(shí)尚又快捷，比起短信的只言片語(yǔ)，動(dòng)感、絢麗的電子賀卡自然更能凸顯你的用心和誠(chéng)意。

    內(nèi)容上，除了送上新年祝福外，還可以把自己想對(duì)他說(shuō)的話在郵件里表達(dá)出來(lái)。比如，將昔日的誤會(huì)作個(gè)澄清，感謝對(duì)方在一年當(dāng)中對(duì)你的關(guān)心和幫助。這都非常有助于同事間良好人際關(guān)系的建立和修繕。

9 A- |  V% q  X" U' ~4 O

3.客戶

( M% w4 D9 ?1 f' O" ?, C

    如果你的公司恰好提供了這種便利條件，不妨找出你很久沒(méi)用的鋼筆，為你的客戶親自手寫(xiě)一張新年賀卡，同時(shí)別忘了在信封里夾上一張你的名片。相信你的這一舉動(dòng)，定會(huì)大大地加深客戶對(duì)你的印象。
3 r6 n5 c: X* w/ v$ I0 d

    專家提醒：

    電子賀卡最好也不要群發(fā)，收信人一看發(fā)送地址，如果是密密麻麻地一大堆人，這封祝福郵件的分量顯然就會(huì)輕了很多；手寫(xiě)賀卡則要注意字體的端正。

桃花島

四、節(jié)日送禮講適合
- w# `7 d0 `! y/ c5 d

; k" ~) V9 Z4 @' g6 I

    中國(guó)是禮儀之邦，講究禮尚往來(lái)。春節(jié)送禮，也成了職場(chǎng)人的一大頭疼事。送禮時(shí)，禮物太貴重，無(wú)疑是加重了自己的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，禮物太便宜，又怕拿不出手；不送禮，別人都在送，自己不送，來(lái)年的加薪晉升恐怕就輪不到自己。職業(yè)規(guī)劃師閆嶺認(rèn)為：“送禮也是一門學(xué)問(wèn)，火候掌握不好，不但勞民傷財(cái)，還會(huì)適得其反。”
. ~: A8 a& h7 z. {

* D( Y4 }0 M6 s) ^5 }. H5 Z7 y1 D

1.上司

, h  q; V0 x  n! W: C/ w

    給上司送禮，通常分三種情形，一是真心實(shí)意感謝上司，加深感情；二是有溜須拍馬之嫌，討好上司；三是有事相求，意圖明顯。不管是上述哪一種動(dòng)機(jī)，如果你已經(jīng)決定給上司送禮，那就應(yīng)該根據(jù)上司的需要及個(gè)人愛(ài)好，選擇不同尋常的禮物。

5 q3 K- h# F; h: r5 y+ N1）喜歡抽煙、喝酒的男上司，送投其所好的禮物他肯定最喜歡；
" G% f+ U5 S9 [+ U( p6 f

- Z% P$ @6 s; E6 P$ w

# y. k% p$ L1 H- v- Y, y2）愛(ài)美的女BOSS，可以送美容美發(fā)卡，或是瑜伽一類的健身卡；

3）如果朝夕相處的頂頭上司是女性，精致小巧的禮物會(huì)很貼心，比如口紅、包包皆宜（異性忌）；

! L7 K% X) v% j: T) d8 j4）遇到博學(xué)的上司，可以送他喜歡的書(shū)籍，美妙的音樂(lè)CD，或兩張新年音樂(lè)會(huì)的票子；

1 c6 p7 h" l5 O# h! h0 N( I

4 V: ~3 `  t7 E. d+ Q, l5）年長(zhǎng)的上司，可以送上一束花或果籃，配上健康養(yǎng)生的書(shū)籍也是不錯(cuò)的選擇。

    閆嶺認(rèn)為：“向上司送禮加強(qiáng)感情溝通，與誠(chéng)實(shí)、正直、勤勞的人品并不沖突，送禮并不代表無(wú)能?！辈贿^(guò)需要注意的是，雖然送禮本身無(wú)妨，但需避免唐突地送大禮給上司，否則會(huì)讓上司心生疑惑，覺(jué)得你有事相求。感謝就是感謝，心意到就好，再重的禮也不能取代你的才能與業(yè)績(jī)。

! [9 Y& ~' c  q

2.同事

; E5 {) I$ j6 t+ A! E: d; M

    同事之間送禮就簡(jiǎn)單得多，給貪吃的他捎些家鄉(xiāng)的土特產(chǎn)，給臭美的她送一個(gè)精美的發(fā)卡，給她家的寶貝女兒準(zhǔn)備一條漂亮的圍巾?？傊?，高情商的你用心準(zhǔn)備的每一件禮物，必將幫助你一舉奪得辦公室最高人氣大獎(jiǎng)！讓你在新的一年里，人際關(guān)系瞬間變得井井有條。
8 Z0 T. p$ j7 Y/ B2 A

7 u) i0 c- |2 K; N

9 O3 O# c5 P# |* \& T3.客戶

  o8 o9 c# E8 D1 a

    春節(jié)前，很多人通常會(huì)給客戶寄出一些小禮品，比如公司的宣傳臺(tái)歷。另外，還有些公司會(huì)召開(kāi)客戶團(tuán)拜會(huì)之類的年終聯(lián)誼活動(dòng)，通?？梢越璐藱C(jī)會(huì)派送公司的小禮品或者購(gòu)物卡。送客戶的禮物要有亮點(diǎn)，如果禮品是客戶隨處可以買到的，就難以體現(xiàn)公司對(duì)客戶的獨(dú)到關(guān)注，應(yīng)盡可能送自己企業(yè)的專屬禮品。比如印有公司名稱和祝福語(yǔ)的普洱茶禮品盒，有地方特色的剪紙藝術(shù)品或是具有紀(jì)念價(jià)值的珍藏版集郵冊(cè)等?？偸墙o客戶送禮時(shí)，一定要讓客戶覺(jué)得送禮人不僅用心，而且品位不凡，由此贏得客戶對(duì)企業(yè)的好感。總之，企業(yè)送禮送的是心意和文化，一份有心意的禮品，能在企業(yè)與客戶之間架起一座友誼的橋梁。
2 v$ @1 K6 C* Z* ~: ?

    專家提醒：
' |+ t) s6 E+ v& H' k; n

- Z$ s2 A6 v; B  m7 K. V0 N1）禮物不可過(guò)于貴重，免得對(duì)方有所顧忌；一些土特產(chǎn)、書(shū)籍或文房四寶等藝術(shù)擺件都是合適的選擇。
, o& m# A& E/ Z9 _

) I# v0 h9 p% h/ s: T& `. f

2）送鮮花者要事先了解對(duì)方是否有花粉過(guò)敏癥或其他呼吸道疾病，另外哪些花不宜放在臥室，也要在買花時(shí)了解清楚，并且告訴收花者，以免好心辦壞事。

, b- L) z. k6 h. T5 B# U% `: p0 D  X

3）送臺(tái)歷要越早越好，元旦以后才送出的臺(tái)歷，受歡迎程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于元旦之前。
) q& z( ]6 d3 R4 O& M

桃花島

五、節(jié)后上班莫忘拜年

    很多在一線城市打拼的人，過(guò)年時(shí)返鄉(xiāng)，不少人是節(jié)后上班第一天集體去給領(lǐng)導(dǎo)拜年； 如果是晚歸的人沒(méi)趕上集體拜年，在上班的第一天要主動(dòng)跟老板報(bào)到，以示禮貌。
: B4 |# q( c3 h9 F2 W) Y
    如果與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系甚好而想要單獨(dú)拜年的，也可選擇在春節(jié)假期預(yù)約拜訪，或是在公司團(tuán)拜之后單獨(dú)上門敘舊。不過(guò)要盡量減少單獨(dú)行動(dòng)，以免破壞團(tuán)隊(duì)精神。

    專家提醒：

    1）盡量集體出行，以免被同事們看成“異類”。
4 [8 q& G, V1 Q/ K$ w) ?: e& w8 x: E
# A+ N5 ~9 ]( Z# K: |    2）給領(lǐng)導(dǎo)拜年盡量不要帶小孩，否則有去討“壓歲錢”之嫌。
  v8 ?7 M( w( K$ r8 {: M% ?
    春節(jié)正是梳理人脈、“溫故知新”的好時(shí)機(jī)，一個(gè)真正對(duì)自己職業(yè)生涯負(fù)責(zé)的人，不會(huì)讓自己的“人脈關(guān)系”在春節(jié)期間放長(zhǎng)假。看了以上的妙招，不妨行動(dòng)起來(lái)，盤(pán)活你身邊的人脈資源。想要自己在來(lái)年，獲得上司的青睞、同事的親近、客戶的認(rèn)可，掌握了這些職場(chǎng)禮儀，其實(shí)一點(diǎn)都不難！