[原創(chuàng)]憑什么一個(gè)字，成交3萬訂單

hkfls

憑什么一個(gè)字，成交3萬訂單
( N% y  q( R" s4 n9 m: k, p1 h. W文/鋒利盛  AllenKo

) F' Z3 f3 ~/ V# S; X# G; e9 W　　前幾天早上八點(diǎn)一刻，我接到來自東莞塘廈的一個(gè)陌生號(hào)碼，那個(gè)時(shí)候我正在趕著吃早餐，我心想，那么早誰給我電話，不會(huì)又是那些什么廣告公司吧，自從我從事網(wǎng)絡(luò)營銷起，就經(jīng)常接到很多這種找你做推廣的、企業(yè)郵箱的、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、展會(huì)、等公司的電話，我這三個(gè)月都崩潰了，不過我能理解，因?yàn)槲乙苍?jīng)做過電話營銷，這是他們的工作，理解。我想，哥們，你也太給力了吧，這么早。
& d" ~' \! z& e6 c1 m+ U+ L' y　　還是先接電話吧.....
& q% F! o; x# [+ e( a' v/ P* p; q* E　　我也學(xué)著東莞老板接電話的風(fēng)格（我做電話營銷的時(shí)候第一個(gè)先聽到的），一接電話，喂，你哪里？
　　客戶：我是東莞塘廈這邊的
　　你是柯經(jīng)理嗎?(人生頭一回被稱經(jīng)理，開心至極)
) B1 `6 b1 D2 g7 P( n9 e, m　　我說：嗯，我是，請(qǐng)問有什么事？
+ |+ t5 k/ X( X0 w* T  \; y　　客戶：你是做高瑞風(fēng)機(jī)的嗎？
- C5 K; ~: o2 [/ C! ^. x- e7 c　　我：嗯，是的，有什么可以幫到您
　　客戶：我是東莞***公司的，在網(wǎng)上看到你公司的吸吹兩用的真空泵，
) _9 x# e' _0 ?. y9 J4 n! w( b　　你可以給我報(bào)一下價(jià)嗎？
　　我打住了
+ I: [+ K: E5 D# z　　我說：先生怎么稱呼呢，
　　客戶：我姓黎
7 e$ o" B# |$ X8 O7 U& U　　我：黎先生，您好，我這邊是市場部的，報(bào)價(jià)的話需要銷售部那邊才能報(bào)價(jià)，
+ E" m4 k, M1 \1 O$ v　　這樣吧，回頭我讓銷售部給您一個(gè)電話，這個(gè)電話可以聯(lián)系到您嗎？
7 J6 P8 X3 ^: Q! }　　客戶：嗯，隨時(shí)都可以聯(lián)系到，你盡快給我電話就行了
+ n2 s8 Z' p. C; s1 r, l　　我：嗯，好的。
　　掛機(jī)了。。。
% Z4 I( e3 J& `( x　　我把號(hào)碼轉(zhuǎn)到銷售部那邊。。
. V4 R3 N. O% f1 a3 S5 o6 x  f　　第二天晚上我問起銷售部那邊的業(yè)務(wù)員的時(shí)候，那個(gè)客戶跟進(jìn)的怎么樣了？
　　業(yè)務(wù)員：一個(gè)字，就差點(diǎn)丟失3萬訂單
　　我：？
% U. l2 M' Q* I/ V9 _( o" P2 K. W　　原來銷售部的業(yè)務(wù)員在給那客戶電話的時(shí)候，公司名稱有一個(gè)字聽得不是很清楚，
　　比較模糊，到底是”*“還是”*“
! L  ]/ l- g- ^0 {% ]' J　　只能打118114查一下了，結(jié)果一字之差的公司有兩個(gè)，一家公司比較有名氣，另一家卻根本不存在。
5 _! a4 H' |0 h* ~　　還了解到有一家公司很可能是騙子公司，利用讀音的一字之差給別人造成誤會(huì)。
　　這訂單還要不要下？
5 o* d" U) M# d# d' ?. N2 E6 U　　業(yè)務(wù)員都有打算放棄的念頭，如果萬一是那家騙子公司，送貨不是白跑一趟？
9 h7 v8 p4 x, T+ [　　那萬一是那家比較有名氣的客戶下的單呢？
* r  l8 x0 v4 m7 k, `　　結(jié)果老板很嚴(yán)肅的說：
6 T! T7 j+ g" u　　必須去，客戶第一，寧愿白跑一趟，也要服務(wù)到位，何況塘廈不遠(yuǎn)。
　　結(jié)果怎樣？
　　決定是對(duì)的，是那一家比較有名氣的廠，一個(gè)字，3萬訂單差點(diǎn)成浮云。
: m& d! ~7 r- h) ?: i* I  B+ e
7 a. ?, w5 s1 g8 [/ |2 }8 y
! I' s" U) S0 U3 O$ E

) n9 R- T0 A$ H. p1 F% R

rogerxqz

一個(gè)電話就送貨？書面資料不用確認(rèn)嗎？

damb

木有合同的單子  呵呵   不適應(yīng)啊不適應(yīng)

hkfls

自己頂一下，不知道字?jǐn)?shù)夠不夠啊