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隨著地球村時(shí)代的來(lái)臨，國(guó)內(nèi)電子制造業(yè)的全球布局已經(jīng)從臺(tái)灣延伸到全球各地，而產(chǎn)品本身也朝向高單價(jià)、高附加價(jià)值的產(chǎn)品設(shè)計(jì)邁進(jìn);因此，企業(yè)如何執(zhí)行項(xiàng)目控管、減低研發(fā)成本、提升產(chǎn)品質(zhì)量、加速產(chǎn)品上市時(shí)間、及快速反應(yīng)客戶需求等實(shí)為企業(yè)迫切需解決的一大課題。慧友電子的努力過(guò)程即為一典型的參考案例。
z2 ^8 D# c5 k. m- j 慧友電子-公司簡(jiǎn)介:
& T4 `' c8 e' A& O7 j5 t' \ 慧友電子(股)公司成立于1995年7月，原投資額為七百萬(wàn)新臺(tái)幣，至今，資本額已成長(zhǎng)至壹拾億參仟多萬(wàn)新臺(tái)幣，公司于2003年正式掛牌由上柜轉(zhuǎn)上市，專業(yè)于CCTV監(jiān)視系統(tǒng)、 CCD攝影機(jī)、 數(shù)字影像處理設(shè)備之研發(fā)、 制造、 營(yíng)銷，致力以「質(zhì)量卓越、 服務(wù)迅速、 不斷創(chuàng)新、 永續(xù)成長(zhǎng)」的經(jīng)營(yíng)理念，提供卓越的商品與服務(wù),創(chuàng)造安全舒適的優(yōu)質(zhì)環(huán)境成為安控與自動(dòng)化科技的世界級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者。( _& \; L g0 W. [& g
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專案背景:0 f! z. H) B; U$ V1 C( Y- T1 B
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電子監(jiān)控產(chǎn)品市場(chǎng)，為了能持續(xù)保有企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力，慧友公司從2005年開始就持續(xù)導(dǎo)入信息系統(tǒng)，其中包含SAP ERP系統(tǒng)、電子化流程系統(tǒng)及建立各項(xiàng)管理信息管理數(shù)據(jù)庫(kù)，并于2007年11月到12月間順利導(dǎo)入PLM系統(tǒng)，有效整合與控管新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目之質(zhì)量與開發(fā)時(shí)效，創(chuàng)造出更具效率的產(chǎn)品開發(fā)環(huán)境，也讓公司的運(yùn)作效率快速登上另一個(gè)高峰。
8 |' q8 H0 I5 ~( q/ c 然而，受到全球經(jīng)濟(jì)不景氣的影響、及大陸低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的崛起，全球化布局的接單、采購(gòu)及生產(chǎn)都接受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，也造成企業(yè)的獲利空間逐漸下滑，而產(chǎn)品的創(chuàng)新與研發(fā)儼然成為公司主要競(jìng)爭(zhēng)的利器，唯有不斷的創(chuàng)新高價(jià)值產(chǎn)品才能為公司帶來(lái)更高的獲利空間。因此，慧友于2007年初即定下導(dǎo)入PLM系統(tǒng)的目標(biāo)，藉助彈性及高度整合性的PLM系統(tǒng)，期望能符合未來(lái)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)需求，并協(xié)助各項(xiàng)研發(fā)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的管理及整合，也唯有如此，才能繼續(xù)保有國(guó)際市場(chǎng)上絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。, N! C' I& d3 g) r( f9 I5 ^
當(dāng)然，慧友也經(jīng)過(guò)一連串的評(píng)估工作，評(píng)估了數(shù)家廠商的軟件產(chǎn)品，一直無(wú)法找到適合慧友的軟件系統(tǒng)，直到最終發(fā)現(xiàn)Aras Open PLM系統(tǒng)，慧友才做了最后決定，其中過(guò)程也是相當(dāng)曲折及戲劇性。而當(dāng)中的決策關(guān)鍵可套用黃總經(jīng)理在評(píng)估過(guò)程所說(shuō)的一段話：『我們要找的系統(tǒng)能快速上線，而且是我們自己的團(tuán)隊(duì)可以持續(xù)開發(fā)及維護(hù)的系統(tǒng)，而且我們希望參考業(yè)界的開發(fā)作業(yè)方式與流程作法』。這一段話也著實(shí)道出了很多臺(tái)灣中小企業(yè)的心聲，事實(shí)上大家應(yīng)該會(huì)同意，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境下，臺(tái)灣企業(yè)的生存之道一直都是講求速度快、成本低、彈性大。這對(duì)于一般軟件系統(tǒng)服務(wù)廠商其實(shí)是一大困難，對(duì)于軟件開發(fā)廠商更是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
3 s. N" ]& y# B! w" O' W 導(dǎo)入PLM之企業(yè)目標(biāo):
$ k) x7 t; d/ r Q - 整合新產(chǎn)品開發(fā)各階段流程，強(qiáng)化項(xiàng)目控管機(jī)制及縮短產(chǎn)品開發(fā)時(shí)程。
9 S! m! ^9 c) G+ }0 J( Z4 { - 提供最新、最完整的產(chǎn)品數(shù)據(jù)及項(xiàng)目信息，滿足企業(yè)外業(yè)務(wù)單位及客戶需求。
" Z# ]- K+ _1 C - 提供完善的零組件及BOM管理功能，提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量與制造可行性。
7 i. P. S" W% O) M/ ~+ W$ d) | - 全面整合研發(fā)與設(shè)計(jì)階段BOM數(shù)據(jù)與ERP系統(tǒng)，精確同步產(chǎn)品用料信息。: f9 Y- }4 A8 Q
- 最終將建立各種產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效指針，包括項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)率、成本估算準(zhǔn)確率及資源使用狀況等績(jī)效數(shù)字。
8 E" Z9 u. z' L& I2 n% T8 u 慧友導(dǎo)入PLM之模塊內(nèi)容:6 |# E4 U/ W; W" n
- 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理：項(xiàng)目任務(wù)的展開及項(xiàng)目數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)管理、開發(fā)程序管理功能。使用者可以在Innovator環(huán)境中進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃及追蹤管制項(xiàng)目產(chǎn)出文件以及產(chǎn)品開發(fā)程序。" X7 F5 E) y# o( S. a% l6 s
- 工程文件管理：導(dǎo)入重點(diǎn)在于管理項(xiàng)目文件，以及工程文件在產(chǎn)品發(fā)展各個(gè)過(guò)程的生命周期狀態(tài)、檔案儲(chǔ)存與移轉(zhuǎn)，文件的權(quán)限控管、數(shù)據(jù)分享以及查詢調(diào)閱也是導(dǎo)入的重點(diǎn)。
3 m8 w g& ]3 L" ?! W* J2 C - 工程流程管理：提供工作流程的制訂工具，及提供各種工作流程規(guī)則，以符合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作流程需求。導(dǎo)入之流程范圍包括新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程之大部分流程，包含：
! n* u) m1 a3 `( Y 1.新機(jī)型-成品號(hào)碼申請(qǐng)流程
5 _8 E, S. Z0 D! m; U 2.材料-料件申請(qǐng)流程9 d* _% \ }( T0 o3 A% ]
3.文件審核流程
; h/ X- j! ?+ t* N 4.半成品-料件申請(qǐng)流程% J) W, C F- v. A, ]$ @; r& R
5.BOM 申請(qǐng)流程
9 N& Z& `* e4 M8 p3 Q4 @ 6.設(shè)計(jì)變更流程; H, r& r+ `: I0 J3 V& ]
7.延伸機(jī)型-成品號(hào)碼申請(qǐng)流程
2 X% ~: V+ I6 P L; S) Z 8.商品-料件申請(qǐng)流程* ]$ z; s8 @& Q5 t
9.零件承認(rèn)流程
, X: I Z' n+ d' q% w/ B* c( q 10.工程變更通知流程
% P. T/ x5 @) p' y( U 11.項(xiàng)目 Attachments 事務(wù)性流程
' G' B% v7 [& h) L - 零件管理與BOM數(shù)據(jù)管理：提供產(chǎn)品發(fā)展過(guò)程中各階段的產(chǎn)品組態(tài)配置及各生產(chǎn)單位BOM表及相關(guān)數(shù)據(jù)的維護(hù)。Innovator系統(tǒng)提供Product structure的管理方式，依據(jù)條件展開產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，并輸出ERP所需的BOM信息。
: n1 y6 k. E! J- W7 j& o - 變更管理(Engineering Change Control)，提供變更流程的定義，并整合工程變更信息、文件、BOM、料件產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，并記錄每一次的變更，以方便查詢歷史記錄。
' v% u, c. p4 n, M9 u - 另外，還有其它基本功能，包含搜尋，報(bào)表，Office工具整合，及權(quán)限與客制化功能等。
5 q7 b, O7 i# V 系統(tǒng)導(dǎo)入:. }7 M5 P9 K- u
慧友PLM項(xiàng)目在導(dǎo)入的過(guò)程中，從2007年11月開始，博威顧問(wèn)公司運(yùn)用實(shí)用的導(dǎo)入方法，引導(dǎo)慧友公司進(jìn)行系統(tǒng)的分析與導(dǎo)入工作，以確保系統(tǒng)符合慧友運(yùn)作模式與需求;實(shí)際的技術(shù)訓(xùn)練課程及共同開發(fā)的合作模式，讓慧友公司IT人員對(duì)于Innovator系統(tǒng)之掌握度相當(dāng)高，如此可確保企業(yè)對(duì)于系統(tǒng)的主導(dǎo)性與未來(lái)系統(tǒng)整合的規(guī)劃能力;整個(gè)計(jì)劃是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性的計(jì)劃，不但系統(tǒng)本身是一個(gè)全新的平臺(tái)，就連項(xiàng)目開發(fā)的控管模式都有一定程度的調(diào)整。即便如此，最終仍在資料中心、RD、PM、工程…等各單位的全力配合之下，成功的將Innovator系統(tǒng)核心作業(yè)功能及企業(yè)流程導(dǎo)入在這套系統(tǒng)之中，這也正是PLM小組間團(tuán)隊(duì)合作的最佳表現(xiàn)。+ o; ?: ?) f6 L9 k
建立更智能型的信息環(huán)境: 我們的導(dǎo)入顧問(wèn)常說(shuō)：『PLM系統(tǒng)導(dǎo)入上線完成只是項(xiàng)目的剛開始，而顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)離開后也才是問(wèn)題的開端』，這一點(diǎn)在慧友的導(dǎo)入案例當(dāng)中，也是我們一直強(qiáng)調(diào)的。導(dǎo)入過(guò)程當(dāng)中可以是非常理想化地依據(jù)目前狀況建置一套符合運(yùn)作的系統(tǒng)，但是產(chǎn)業(yè)會(huì)變、流程會(huì)變、組織會(huì)變、產(chǎn)品會(huì)變、客戶會(huì)變、人員也會(huì)變，而在這些變化之下，信息系統(tǒng)是不是也能跟著調(diào)整才是成功的決定關(guān)鍵。 博威顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)利用Innovator成功地與慧友團(tuán)隊(duì)共同建立起一個(gè)便利性、整合性的協(xié)同作業(yè)環(huán)境，慧友團(tuán)隊(duì)也會(huì)持續(xù)不斷的腦力激蕩，計(jì)劃整合產(chǎn)品生命周期中相關(guān)的功能，將企業(yè)重要的研發(fā)數(shù)據(jù)與智能的結(jié)晶串接起來(lái)以發(fā)揮更大的整合效益，而這都?xì)w功于本次導(dǎo)入過(guò)程所打下的基礎(chǔ)。究竟本計(jì)劃跟傳統(tǒng)執(zhí)行方式有何不同?以下為本計(jì)劃與傳統(tǒng)導(dǎo)入之差異點(diǎn)與成功優(yōu)勢(shì)，供讀者參考：
5 ~& z" ?0 U( k3 j& i 1.由于Innovator系統(tǒng)軟件為開放授權(quán)之模式，軟件成本可降到最低且無(wú)使用人數(shù)上限制，當(dāng)然也省去了每一年的軟件維護(hù)成本。- G4 W& D, _4 X' K
2.打破傳統(tǒng)軟件項(xiàng)目導(dǎo)入限制，1~2個(gè)月的快速導(dǎo)入模式是本計(jì)劃的不可能任務(wù)，對(duì)于計(jì)劃整體投入成本節(jié)省非常多。3 w2 d6 _$ X" _6 q; @. o- j7 p) B
3.企業(yè)MIS人員及使用者全程參與導(dǎo)入及開發(fā)，爾后的系統(tǒng)開發(fā)及維護(hù)工作將可掌握在企業(yè)本身。
% q4 L6 P( E0 u3 [" B 4.項(xiàng)目管理與流程管理及各模塊之建置都建筑在同一平臺(tái)之上，對(duì)于一般使用者及系統(tǒng)管理者的學(xué)習(xí)時(shí)間相當(dāng)短而容易。7 M1 ?+ M1 s' ^5 t
5.導(dǎo)入經(jīng)驗(yàn)與系統(tǒng)解決方案的取得不只是在于顧問(wèn)服務(wù)廠商，更源自于廣大的Open PLM社群的客戶，這并不是一件商業(yè)行為而是一個(gè)群聚效應(yīng)策略。
2 Q1 h+ N3 y: X: A1 }% _2 F 這也響應(yīng)了當(dāng)初慧友選擇Aras Innovator系統(tǒng)的決定因素：
6 L. w" j" w6 H5 L6 F/ o# V - 建置成本低
8 M1 @( M2 ?* r- Y/ R3 S - 容易導(dǎo)入2 m X$ o* G1 [. v2 q
- 容易使用
: e% p/ } l- K# |( c) \# ]2 Y: v 最終慧友電子也達(dá)成了比業(yè)界節(jié)省近乎90%的整體擁有成本，只用近乎業(yè)界建置成本的1/10就達(dá)成了，這一點(diǎn)應(yīng)該是大家都很難以置信的，但慧友做到了。% ~! H4 j' A; h- l9 ], @- m
結(jié)語(yǔ): 一個(gè)客戶項(xiàng)目的成功，是必須經(jīng)過(guò)持續(xù)努力的，當(dāng)然服務(wù)廠商的熱忱、原廠的支持及客戶的信任，一直都是缺一不可的元素。而任何一個(gè)項(xiàng)目的成功也都將帶給后續(xù)導(dǎo)入客戶莫大的幫助，不只是在時(shí)間上的縮短，成本的降低，更是質(zhì)量的保證。
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發(fā)表于 2015-11-20 19:03:57
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