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一個論壇的發(fā)展大致經(jīng)歷這樣的階段:創(chuàng)立、推廣、成熟,這里面的涉及到三種經(jīng)常在論壇活動的人群:網(wǎng)友、斑竹、論壇管理層,這些人群是論壇的共生系統(tǒng),任何一環(huán)節(jié)出現(xiàn)脫節(jié)都會產(chǎn)生很大的問題。
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, i) r, k- u, o" ~8 P 在每一個論壇里面,斑竹扮演了一個相當(dāng)重要的角色,版主的知識水平、人格魅力、責(zé)任感在論壇發(fā)展的各個階段有極為重要的作用。這論壇里面版主應(yīng)當(dāng)明白的一個基本的原則是版主在論壇里是一個為網(wǎng)友服務(wù)的角色,是論壇里面最無私奉獻(xiàn)的,同時作為版主也是一個結(jié)識朋友、展示你的人格魅力,檢驗?zāi)愕闹R水平的機(jī)會。盡管有時候他表現(xiàn)出來的并不是真實社會中的自我,但是他們的行為都是人的行為,有狡詐、欺騙、善良、友好、敵視、明哲保身、挑釁,有溫情、冷淡、熱烈、頹廢、無聊,如何在各種性格中間展示你的管理水平,決定了你所管理的壇子的興旺、衰落、死氣沉沉、生機(jī)勃勃,決定了你的壇子的風(fēng)格。
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% o' ^- h& p# c: P 身為版主你首先要明白以下幾個問題以及面對的態(tài)度和方法:
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1. 本版的整體風(fēng)格、宗旨是什么?
3 y, ]4 M; B8 U( e; s 壇子的風(fēng)格和宗旨決定了這個壇子的話題,也決定了你的壇子的目標(biāo)人群,也就是這些話題感興趣的人。版主應(yīng)該在這個壇子的宗旨、風(fēng)格之下展示你的管理水平,來如何吸引更多的網(wǎng)友,如何激發(fā)網(wǎng)友積極參與各種話題的討論,如何塑造這個壇子的氣質(zhì)。身為版主你要經(jīng)常與其它版主或論壇管理層保持溝通,及時了解論壇的變動方向,尋求支持。% P5 g: r+ {$ J- s7 g# k/ T: p
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2. 如何吸引更多的網(wǎng)友?, e4 q3 Q. G" g. t0 }" R
一個成熟的論壇當(dāng)走入良性的發(fā)展階段后往往能夠由于他的成熟和獨特氣質(zhì)自動吸引更多的網(wǎng)友,而且如果一個網(wǎng)友覺得這里足夠吸引自己,他可以自覺給他的朋友介紹這里,這跟商業(yè)推廣的二百五十法則是一個同樣的道理。但是一個新的論壇和新的壇子,由于在創(chuàng)立的初期,最為迫切的問題就是如何更多的吸引網(wǎng)友的參與來增加人氣,提高論壇、壇子的水平來增加網(wǎng)友的忠誠度。作為一個版主應(yīng)該努力在網(wǎng)友中間塑造一個熱心、親切、講道義的形象,可以說這就是版主的人格魅力,利用你的人格魅力來吸引更多的朋友,利用你的人格魅力團(tuán)結(jié)一部分網(wǎng)友,培養(yǎng)壇子的一些中堅力量,然后*這些朋友的幫助逐步塑造本壇的氣質(zhì)。一個壇子的風(fēng)格有很多種,或詼諧、或沉穩(wěn)、或?qū)W究….往往會受到版主和論壇管理層、壇子中堅力量他們自己的性格或者語言風(fēng)格的影響,所以身為版主應(yīng)當(dāng)經(jīng)常要身先士卒定時寫文章,盡可能的回帖,激發(fā)老朋友盡可能的參與討論,鼓勵新的網(wǎng)友發(fā)表自己的觀點。身為版主應(yīng)該經(jīng)常與各種網(wǎng)友保持溝通,這種溝通可以有很多種,比如QQ、E-mail、論壇留言、電話、網(wǎng)友聚會等,這種方式都能大大的增加網(wǎng)友的忠誠度。而壇子和論壇的推廣可以經(jīng)常到聊天室、別的論壇或者壇子走走,一個優(yōu)秀的版主會增加一項新的生存能力。8 O8 \! H0 j( ^5 { e/ |2 ?
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3. 如何處理好論壇的各種矛盾。
2 [+ s/ {( b$ X3 I) [" n) ? 論壇的矛盾經(jīng)常會體現(xiàn)在刪帖和精品文章的推薦上,刪帖的尺寸把握不好,會極大的傷害網(wǎng)友參與的熱情,甚至?xí)?dǎo)致壇子的分裂,中堅力量負(fù)氣出走,導(dǎo)致人氣急劇衰落。精品文章的推薦是一種鼓勵的手段,另一方面表現(xiàn)了版主的鑒賞水平,也體現(xiàn)了一個壇子的質(zhì)量。這里面如果解決不好網(wǎng)友會懷疑版主的管理水平和知識水平,造成版主在網(wǎng)友中間地位的下降。一個成熟的論壇里面,很多網(wǎng)友由于交往的程度不一樣,感興趣的話題不一樣,個人性格的差異,網(wǎng)友會形成各種各樣的幫派,俗話民間勢力,這些民間勢力往往會的拍磚的過程中形成群毆、吵架、煽風(fēng)點火。造成論壇的動蕩和聲譽(yù)的下降,然后也會導(dǎo)致人情的冷淡和論壇的衰落。版主要處理好的一個矛盾也是老網(wǎng)友和新網(wǎng)友的矛盾,往往老網(wǎng)友由于進(jìn)入論壇時間久了,有了固定的圈子,網(wǎng)友很難接受新的網(wǎng)友,而新的網(wǎng)友往往會感覺到論壇老網(wǎng)友的冷漠,這樣也會影響論壇的發(fā)展,因為一個論壇不經(jīng)常吐故納新,也不會很好的發(fā)展。一些在論壇里面威望比較高的網(wǎng)友往往得到很多網(wǎng)友的愛戴和擁護(hù),在對待這些網(wǎng)友的態(tài)度失措,往往會導(dǎo)致客大欺主的事情發(fā)生,最后也會導(dǎo)致?lián)碜o(hù)版主的網(wǎng)友和擁護(hù)社區(qū)威望高的版主的網(wǎng)友之間的紛爭。這樣的紛爭對論壇的影響都是很大的。
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4. 如何塑造壇子的風(fēng)格。
5 H/ x; [3 ~ T- Z a- v 一般每個壇子在創(chuàng)立初期都會確立壇子的大致風(fēng)格,身為版主如何更好的闡釋這種風(fēng)格也是依個人能力以及努力的程度不一樣,而有不一樣的效果。壇子的風(fēng)格跟版主的性格,壇子的中堅力量是緊密聯(lián)系在一起的,版主應(yīng)該通過自己的文章、跟帖、與網(wǎng)友的溝通來引導(dǎo)。而版主也要積極充實自己的知識水平以適應(yīng)不同的網(wǎng)友的風(fēng)格。甚至版主的知識水平也決定了壇子的深度和吸引網(wǎng)友的質(zhì)量。當(dāng)然一個壇子的風(fēng)格不是一朝一夕就能形成,這需要版主付出很大的努力。版主的智慧也會體現(xiàn)在這里。
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5,版主,并不是一種榮耀,而是一種堅持和責(zé)任。
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3 ? v- F: Z+ h 6,版主的首要工作并不是刪水文,而是引導(dǎo)網(wǎng)友進(jìn)行討論。
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7,當(dāng)上版主,并不能代表你具有了該版最高的水平;很多高手不想當(dāng)版主的原因,只是想專心致志地做學(xué)問而已。& v1 i* H: _4 l3 k: d1 Z
+ U9 O2 w6 B$ h% b. l 9,不要以為強(qiáng)制手段可以解決一切,動之以情、曉之以理才是最好的解決方法。
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( T9 N1 G7 y% O# {3 z9 ~; A 10,衡量一個版的標(biāo)準(zhǔn)是優(yōu)秀文章的數(shù)量和人氣的多寡。 w5 m; B3 x' I" Y, C
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11,制定了規(guī)則,就應(yīng)該從自己開始嚴(yán)格遵守,然后公正地執(zhí)行。! ~- n+ p$ A0 u& D3 k
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12,從未得罪過人的版主不見得就一定是個好版主,有作為就必須先承受壓力。 Y0 K: j- I0 W" G0 K
# C0 v5 H7 ?6 c5 B4 R' d 13,不要參與罵戰(zhàn),金錢、時間、精力都比你豐富的人多得很。
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3 R) S( T" a- R. l) k7 h/ c* ` 14,多征詢網(wǎng)友的意見,但不見得事事都必須征詢網(wǎng)友。記住,你是版主,應(yīng)該有主見,要懂得運用民主集中制。7 ?2 O% X4 s! s5 x
# |. o: ], \ _ 15,版主與版主一定要溝通好,對一件事出現(xiàn)兩個不同的處理結(jié)果,除了會引起版主、版副之間的尷尬外,更嚴(yán)重的是直接打擊了版主與版副的威信。) n! I' x& ~. t8 V* k( N7 l. u
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16,您想改革,很好!但千萬別太激進(jìn),一定要先令網(wǎng)友充分了解您的意圖和想法
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[ 本帖最后由 我在飛 于 2007-12-7 13:56 編輯 ] |
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