請(qǐng)教體系方面的前輩，針對(duì)顧客特殊要求（CSR）,如何可以方便的識(shí)別定義

[復(fù)制鏈接]

gfm1987

電梯直達(dá)

1^#

發(fā)表于 2019-4-11 16:56:02 | 只看該作者 |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式

請(qǐng)教體系方面的前輩，針對(duì)顧客特殊要求（CSR）,如何可以方便的識(shí)別定義。
IATF16949中針對(duì)CSR的術(shù)語解釋為：對(duì)本汽車QMS標(biāo)準(zhǔn)特定條款的解釋或與該條款有關(guān)的補(bǔ)充要求。
今年第三方機(jī)構(gòu)對(duì)我司進(jìn)行證書審核，針對(duì)顧客特定要求根據(jù)16949的7.5.1.1.d,條款，給我司開具了“程序文件中對(duì)CSR定義不準(zhǔn)確,且沒有識(shí)別日產(chǎn)的ASG3.0為CSR."的不符合項(xiàng)。
因此，請(qǐng)教高手，如何定義CSR，通過哪些方式，可以更好的識(shí)別為CSR。
備注：我司的程序文件《顧客特殊要求管理規(guī)定》中，對(duì)顧客特殊要求（CSR）的解釋為：對(duì)IATF16949:2016標(biāo)準(zhǔn)特定條款的解釋或與該條款有關(guān)的補(bǔ)充要求，以及顧客指定的其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
比較急，因?yàn)樾枰P(guān)閉這個(gè)不良項(xiàng)，但是，本人不是專門做體系方面的，因此，請(qǐng)教各位高手。

分享到: QQ好友和群 QQ空間

收藏0 轉(zhuǎn)播 分享 淘帖0 問題專業(yè)，描述清楚0 伸手黨/灌水/看不懂0

回復(fù)

使用道具舉報(bào)

曉昀

2^#

發(fā)表于 2019-4-11 21:32:09 | 只看該作者

做體系審核的老師能知道這個(gè)是不合格項(xiàng)，那么他/她就知道這個(gè)問題應(yīng)該怎么去處理，他們有辦法幫助你們?nèi)ソ鉀Q。因此，這就需要你們?cè)隗w系審核過程中跟老師處理好關(guān)系，該打點(diǎn)就得靈活點(diǎn)（這句話說的太直白了），在虛心請(qǐng)教老師。