谷歌和亞馬遜這兩家軟件巨頭的興趣在于增強(qiáng)硬件業(yè)務(wù)，從而提升消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，對(duì)軟件服務(wù)和軟件服務(wù)制造的收入進(jìn)行掌控。這一狀況加劇了它們與蘋果之間的競(jìng)爭(zhēng)。蘋果對(duì)此做出的回應(yīng)是，更多地開(kāi)發(fā)自己的軟件，使設(shè)備更加出眾。

谷歌曾斥資125億美元收購(gòu)了摩托羅拉移動(dòng)公司(Motorola Mobility)，谷歌計(jì)劃利用這家手機(jī)生產(chǎn)商推出新的安卓設(shè)備，挑戰(zhàn)蘋果iPhone的主導(dǎo)位置。此前亞馬遜已經(jīng)憑借Kindle Fire在平板大戰(zhàn)中加大了賭注，此時(shí)，它也在測(cè)試自己的手機(jī)。

與此同時(shí)，這四家公司都把搜索業(yè)務(wù)看作留住消費(fèi)者并從消費(fèi)者身上獲利的重要機(jī)遇。盡管谷歌在搜索框中鍵入搜索內(nèi)容的搜索模式多年以來(lái)一直非常受歡迎，如今，谷歌的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正試圖通過(guò)智能手機(jī)等設(shè)備上的移動(dòng)搜索，以及允許朋友推薦的搜索服務(wù)削弱這家網(wǎng)絡(luò)搜索巨頭的領(lǐng)先地位。

蘋果為此推出了Siri，這項(xiàng)在iPhone或iPad主屏上的聲控服務(wù)可以回答有關(guān)天氣和體育賽事結(jié)果等問(wèn)題。蘋果明年將繼續(xù)尋找新的數(shù)據(jù)，使這項(xiàng)服務(wù)更加強(qiáng)大，能夠回答更多的問(wèn)題。

Facebook的首席執(zhí)行長(zhǎng)扎克伯格(Mark Zuckerberg)在今年9月的一個(gè)會(huì)議上反復(fù)提到了由好友提供有用搜索答案的諸多方式。他說(shuō)，未來(lái)公司將增強(qiáng)搜索能力。

從電子商務(wù)到在線廣告業(yè)務(wù)，這四家公司在其他領(lǐng)域也有交集。

研究機(jī)構(gòu)Opus Research的高級(jí)分析師斯特林(Greg Sterling)說(shuō)，它們都在進(jìn)入對(duì)方的市場(chǎng)，這在一定程度上是一個(gè)搶地盤的過(guò)程，它們都在吸引應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)人士，因?yàn)檫@些人才能真正讓它們的服務(wù)廣受歡迎。

以下是對(duì)這些技術(shù)巨頭2013年前景的展望。

蘋果

2013年，蘋果必須證明自己有能力守住地盤。

蘋果這些年來(lái)已經(jīng)推出了iPhone和iPad等具有里程碑意義的設(shè)備，不過(guò)三星電子(Samsung Electronics Co.)和亞馬遜等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在向這家總部位于加州庫(kù)珀蒂諾(Cupertino)的公司叫板。

這些競(jìng)爭(zhēng)者都取得了一些成功。根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，今年第三季度蘋果在全球智能手機(jī)出貨量中的份額下降到了15%，相比之下，今年第一季度為23%。

手機(jī)只是蘋果需要防守的領(lǐng)域之一。安卓(Android)平板設(shè)備也在搶占iPad的陣地，為了守護(hù)地盤，蘋果最近推出了價(jià)格更便宜的平板電腦iPad Mini，與市場(chǎng)上諸多更小尺寸的平板設(shè)備競(jìng)爭(zhēng)。蘋果今年成為美國(guó)歷史上市值最高的公司。

但光有防御還不夠。要看蘋果將從哪些方面進(jìn)攻，還得看看人們的客廳。蘋果的CEO庫(kù)克(Tim Cook)曾強(qiáng)調(diào)蘋果對(duì)電視業(yè)務(wù)有“強(qiáng)烈興趣”，而蘋果一直在測(cè)試高清電視機(jī)，并同有線電視公司商談機(jī)頂盒方面的合作事宜。

明年“黃金時(shí)段”蘋果有無(wú)東西可賣目前還不清楚。蘋果的一位發(fā)言人說(shuō)，公司不想討論將來(lái)的產(chǎn)品和規(guī)劃。

搜索和Siri將是另一個(gè)進(jìn)攻領(lǐng)域。在今年進(jìn)軍地圖領(lǐng)域遭遇失利之后，蘋果正在繼續(xù)投資Siri這個(gè)讓用戶查看比賽結(jié)果和其他移動(dòng)信息的語(yǔ)音助手服務(wù)。今年早些時(shí)候，蘋果挖來(lái)了亞馬遜的搜索高管斯達(dá)西亞(William Stasior)。

谷歌

谷歌今年強(qiáng)力開(kāi)進(jìn)新的領(lǐng)地，不僅與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狹路相逢，也跟有線電視公司和無(wú)線運(yùn)營(yíng)商正面沖撞。

明年，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)搜索巨頭將進(jìn)一步努力控制自己的命運(yùn)，確保搜索引擎、YouTube視頻網(wǎng)站和谷歌錢包（Google Wallet，讓人把智能手機(jī)當(dāng)電子錢包使用）等新服務(wù)在接觸消費(fèi)者的過(guò)程中不因網(wǎng)速不佳受阻，不被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手屏蔽。

這意味著要加快發(fā)展今年推出的一些行動(dòng)，比如為堪薩斯城住宅接入高速網(wǎng)絡(luò)與視頻（這只是序幕，2013年后將在其他地點(diǎn)推開(kāi)），尋找通過(guò)合作伙伴控制無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入的辦法，以及通過(guò)摩托羅拉生產(chǎn)智能手機(jī)和平板電腦（這將使谷歌對(duì)設(shè)備軟件擁有更大決定權(quán)）。還可以期待谷歌和其他公司一起為人們的住宅開(kāi)發(fā)更多搭載谷歌“安卓”(Android)移動(dòng)操作系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。

與此同時(shí)，谷歌也在采取防守行動(dòng)，希望擋住網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亞馬遜和Facebook的進(jìn)攻。谷歌已經(jīng)在跟亞馬遜零售業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作，幫助它們通過(guò)谷歌的搜索引擎來(lái)接觸消費(fèi)者。

預(yù)計(jì)谷歌還將在明年幫助零售企業(yè)向網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者提供當(dāng)日送達(dá)服務(wù)。

為了反制Facebook，谷歌催促其搜索引擎、Gmail等服務(wù)的用戶注冊(cè)Google+。Google+兼具Facebook和推特(Twitter Inc.)的功能，人們可以在上面共享新聞、照片、視頻等內(nèi)容。

谷歌明年必須確定，是跟一家汽車生產(chǎn)商合作生產(chǎn)一款使用谷歌軟件的自動(dòng)駕駛汽車，還是以更加直接的方式參與汽車的生產(chǎn)。另外，可佩戴的“谷歌眼鏡”也將發(fā)布。

Facebook

2012年，F(xiàn)acebook舉行了首次公開(kāi)募股(IPO)。明年的焦點(diǎn)將是這家社交網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)移動(dòng)化轉(zhuǎn)型，以及它生產(chǎn)自主品牌智能手機(jī)的意愿有多強(qiáng)烈。

在過(guò)去一年里，總部位于加州門洛帕克(Menlo Park, Calif.)的Facebook改寫了其移動(dòng)應(yīng)用程序，推出了移動(dòng)廣告產(chǎn)品，推廣了新的獨(dú)立移動(dòng)應(yīng)用程序，比如信使服務(wù)。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和科技界高管也想知道，F(xiàn)acebook是否或何時(shí)將進(jìn)軍硬件業(yè)務(wù)。扎克伯格已經(jīng)公開(kāi)辟謠，稱該公司并未打算研制Facebook手機(jī)，并說(shuō)此舉是錯(cuò)誤的戰(zhàn)略。但接近Facebook的人士稱，F(xiàn)acebook已經(jīng)同宏達(dá)國(guó)際電子股份有限公司(HTC Corp.)等手機(jī)廠商密切合作設(shè)計(jì)手機(jī)。

一部Facebook支持的手機(jī)將幫助該公司推廣其多種應(yīng)用程序的使用，并從用戶那里收集更多數(shù)據(jù)。Facebook手機(jī)可能搭載經(jīng)過(guò)修改的谷歌安卓手機(jī)操作系統(tǒng)。

Facebook的一位發(fā)言人和宏達(dá)國(guó)際不予置評(píng)。

預(yù)計(jì)Facebook明年將加快推出搜索業(yè)務(wù)。本月該公司發(fā)布了一項(xiàng)新的移動(dòng)功能，幫助用戶根據(jù)朋友以及更廣泛的社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)附近的商家。

對(duì)Facebook來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)的重要性將日益上升，公司正在打造最近推出的禮品(Gifts)業(yè)務(wù)。這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)亞馬遜構(gòu)成了威脅，尤其是在Facebook增加更多零售合作伙伴的情況下。用戶可以利用該平臺(tái)給朋友寄送星巴克(Starbucks)禮品卡和餅干等商品。

亞馬遜

對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō)，2013年可能是其推出傳聞已久的智能手機(jī)的一年。

據(jù)熟悉亞馬遜計(jì)劃的知情人士稱，總部位于美國(guó)西雅圖的網(wǎng)絡(luò)零售商亞馬遜一直在同其亞洲供應(yīng)商測(cè)試一款智能手機(jī)，并可能在明年早些時(shí)候引入市場(chǎng)。亞馬遜的智能手機(jī)將借鑒該公司開(kāi)發(fā)Kindle Fire HD設(shè)備和迅速壯大的應(yīng)用程序商店的經(jīng)驗(yàn)。亞馬遜的應(yīng)用程序商店有超過(guò)六萬(wàn)款可在谷歌安卓系統(tǒng)上運(yùn)行的應(yīng)用程序。

亞馬遜手機(jī)也會(huì)侵蝕蘋果iPhone的市場(chǎng)份額并挑戰(zhàn)安卓智能手機(jī)制造商三星等公司的地位。亞馬遜可能會(huì)推出低成本、低利潤(rùn)的智能手機(jī)，其手機(jī)將主要依靠亞馬遜網(wǎng)站的商品銷售以及電子書(shū)、游戲和應(yīng)用程序營(yíng)利。這正是亞馬遜首席執(zhí)行長(zhǎng)貝佐斯(Jeff Bezos)在平板電腦上采取的策略。貝佐斯將亞馬遜的平板電腦稱作一個(gè)銷售平臺(tái)，設(shè)備本身并非利潤(rùn)來(lái)源。

亞馬遜智能手機(jī)還將給零售商施加更大壓力，因?yàn)閬嗰R遜鼓勵(lì)顧客先在零售店親自體驗(yàn)商品，然后再到網(wǎng)上購(gòu)物，這樣顧客能更放心。這種做法也被稱為“展廳銷售”(showrooming)。

亞馬遜對(duì)此不予置評(píng)。

亞馬遜還在另一個(gè)領(lǐng)域追趕蘋果：平板電腦。該公司近來(lái)推出的Kindle Fire平板電腦銷售勢(shì)頭良好，也獲得了一些贊譽(yù)。預(yù)計(jì)明年亞馬遜將推出升級(jí)后的低成本平板電腦，可能進(jìn)一步將其用戶留在亞馬遜打造的生態(tài)圈內(nèi)。

JESSICA E. LESSIN / GREG BENSINGER / EVELYN M. RUSLI / AMIR EFRATI