送給剛進入質量行業的新人

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香奈兒

電梯直達

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發表于 2011-1-23 22:15:19 | 只看該作者 |倒序瀏覽 |閱讀模式

我整理了一些資料，給那些想進入質量行業的質量新人。希望迷茫的你能找到自己的方向。
對質量新人的建議：

1.公司選擇
從優到劣：歐資美資，日資，中外合資，韓資臺資，國企，民企。
后面三個在你有足夠實力的前提下，基本可以不考慮，除非是超大型的國企民企等特殊案例。
原因很簡單，對于一個剛畢業的學生而言，一個好工作是怎么去定義的呢？我個人覺得無非就是這么三點：職業發展，個人發展，收入。而這恰恰是外資公司在考評一個人績效的三大要素，也正是外資優于國企民企的地方。

職業發展，多數外資公司尤其是歐美企業，是舍得在新人上面花錢進行培訓再教育的。一個世界500強外資，只要在中國有點年頭的，都有專職的人事或者更專業的培訓經理，來負責全公司職員的培訓和發展。這是絕大多數國企民企做不到的。

個人發展，那么重要的就是公司的企業文化了。外資給你的不僅僅高收入，更多的是對你人生的歷練，和二次塑造。所謂白領，不僅僅有出色的收入，更有非凡的氣質，這就是企業環境給人的影響力。在國外，很多藍領的收入并不比白領低，但是他們的社會地位依然比不上白領，就是因為他們的工作環境造成的，這對人的整體素質有潛移默化的影響。

收入，那更簡單了。簡單的看一下統計數據，不難看出，目前就整體水平而言，外資公司的收入明顯高于其他性質的公司，包括合資。

2.質量
關于QA是這樣，由于國內早期對QA并不重視，所以我過國內的QA行業一直處于比較低的水平，直到近十幾年外資的進入，才逐步把QA的概念提升到了重要的地步。
我們國家傳統的質量體系是以全面質量管理體系為主的，近些年由于6 sigma的引入，也逐步開始接受6 sigma的管理體系。但是由于國內絕大多數公司的質量水平依然停留在3-4 simga的水平線上，所以真正在用6 sigma來做要求的公司鳳毛麟角。

也就是說，你如果想從事QA工作，那么全面質量管理體系(TQM)是必須要自己去系統的學習一下的；6 sigma也要學，這很重要，只是應用的機會比較小。

其次，你必須掌握公司關于質量管理的方針，一般在ISO體系中，第一級第二級文件中就有明確定義的，這個每個公司都不一樣，你自己去了解下即可。
然后，你必須要學會如果判定測試數據和現場失效的產品，對產品有客觀準確地評價，并找出問題的根本所在。
再對問題產生的數據進行采集，統計，分析，驗證問題的發生點是否與判斷一致。
如此反復直到找到問題的根本原因，然后進行合理化的建議，并記錄在案，保證可以隨時追溯。
同時你的報告將直接成為研發部門/生產制造部門改進的要求書，也可以成為客戶服務部門對客戶投訴的處理意見。

我這里只是簡單的羅列了下傳統QA所要做的基本職責，在實際工作中，根據公司和產品的差異性，還有很多很多相關的內容，這里不展開了。

很顯然，上面這些內容，除了統計學和數據采集，其他幾乎沒有一樣可以在學校里可以學到。所以很多人都是先上崗后在工作中逐步培訓的。

建議你也是這樣，不過你可以先開始自己學習全面質量管理和6 sigma的理論知識。
QA的主要工作是以數據的分析和優化，所以工程數學之概率與數理統計必須學好，否則很痛苦。對于T分布，高斯分布，置信區間，Cpk,Cmk等等，必須牢牢掌握。
有些公司是把數據采集工作交給QC去做的，這里就不多說了

3.質量相關的工作
收入差異非常大。總的來說，QC收入相對比較低，QA收入比較高。QA收入與角色劃分有很大關系，收入差異也更大。QA中，負責普通質量分析，文控，質量改進，監督類的工作收入一般，流程類，系統控制類的工作收入稍高，而體系控制類的工作，如TQM管理，6 sigma管理的收入非常高。
做質量的門檻確實比較低，是因為目前國內基本沒有什么專業是直接對口的。上面提到的這些知識，也很少有大學在傳授。前幾年是根本沒有，這幾年部門大學里開始有一點課程了，但是內容依然很有限。這導致了畢業生基本無法完全勝任這個工作，那么企業也不得不降低門檻，先把人收進來，然后由企業再進行再教育和再培訓。
由于專業的限制，確實從事質量的機會更多，因為競爭的人也少。不過相對的職位也少，由于至今大部門國企和絕大多數私企都不重視質量，所以好的質量部門依然都是在大公司，尤其是外資手里。外資對質量部門非常重視，其地位往往不亞于開發部門。