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日本有一家秋山木工,是專門定制家具的,日本宮內廳、迎賓館、國會議事堂、知名大飯店等,都在使用他們精良制作。4 `/ y$ G; }7 t& ~2 s
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創辦者是71歲的秋山利輝先生,他27歲創辦“秋山木工”,為了培養出真正的匠人,傳承“達人”的師徒制度,辦了一所秋山學校。該校學制八年,學費全免,針對全體學員設有不須償還的獎學金制度。8 a- |2 T0 u/ Q" e
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! h, Z, g$ p+ m8 a6 m6 d一年的學徒見習課程結束后,才能被錄用為正式的學徒,然后開始為期四年的基本訓練、工作規劃和匠人須知的學習。經過四年的學徒生涯,唯有在技術和心性方面磨練成熟者,才能被認定為工匠,從那時(第六年)開始到第八年的三年間,他們作為工匠,一邊工作,一邊繼續學習。從第九年開始,他們就可以獨立出去闖蕩世界了。6 n. _. _# I; Q4 L; H/ }6 y* B1 k- j
3 f' {3 c0 \# `1 c4 R B2 ]/ ^這八年寒窗,學徒們會經歷怎樣的學習過程呢?5 X( M' Q) ^7 Y" K% e0 A
, I8 ?7 T5 }1 |在學習期間,“秋山木工”針對以成為工匠為目標的見習者和學徒,頒布十條規則:
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1、不能正確、完整進行自我介紹者不予錄取
# b" _4 |5 N4 f1 T5 [% J要不斷地練習,直到能在一分鐘之內,將自己的姓名、出生地、畢業的學校、家庭成員、八年畢業獨立之后的自我期許,以及為什么要進“秋山木工”,還有將來的夢想等介紹清楚。
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2、被秋山學校錄取的學徒,無論男女一律留光頭+ n; g7 k; _ {" z0 ^
剃光頭是為了讓學徒們下定決心,要在往后五年的時間內,將全副身心投入學習當中;因為如果決心不夠,就無法堅持到底。; w8 i2 A% ]* F- H* N
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% E7 [# Z# H* Q" V3、禁止使用手機,只許書信聯系' j" \& h- R7 F+ }, V6 q/ ?
禁止使用手機和電子郵件,對外的聯絡方式以書信取代。書寫也是一種訓練,如果連給客戶的感謝信都不會寫,是不能勝任工作的。5 u3 E: p$ b! {3 K+ o
& x$ }: h# m z% o4、只有在八月盂蘭盆節和正月假期才能見到家人+ s+ E5 Q L. g2 f
在一年的學習期間內,只有在八月盂蘭盆節和正月,才有共十天的假。除了這些日子之外,即使父母來了也不準見面,因為精神松懈會妨礙學習。
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: ]- h; r7 E8 V* S! R9 @6 `1 N5、禁止接受父母匯寄的生活費和零用錢
' L/ Q# }. W! T, O- U只有使用自己辛苦工作賺來的薪水,購買被稱為“工匠生命”的工具才會珍惜。如果用別人的錢購買很棒的工具,也不會有任何感動。7 [( W% p. a2 k" l3 G% s( M
* R7 x9 k; V r2 G) u; v8 Y6、研修期間,絕對禁止談戀愛( X0 \4 Y: c% ^1 B8 u0 {
一旦發現有人談戀愛,立即開除。為了習得一生賴以生存的技藝,在五年學徒的期間,除了如何成為一流匠人之外,必須心無旁騖、專心學習。, q, ~# X+ l, w3 B" L* X8 r5 m
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5 x7 h, Y$ Q% j4 |' `3 x8 L7、早晨從跑步開始
2 x2 ~) Q+ A! D+ T每天早晨,所有人都要跑步,花十五分鐘沿著街道跑一圈。通過這種方式,讓大家振作精神,同時培養集體意識。
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8、大家一起做飯,禁止挑食
8 Z1 I& S' T8 Q% z4 \準備飯菜和飯后收拾的工作,主要由入校第一、第二年的弟子承擔。挑食的人往往也會挑工作、挑人,因此克服不喜歡的食物也很重要。
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9、工作之前先掃除: }' q: y9 V0 f# i! M% c! j
打掃街道、打掃廠區、清掃機械、清掃車輛、清掃倉庫。為了磨礪心志,工作之前先掃除。
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10、朝會上,齊聲高喊“匠人須知30條”
- E8 ^2 n* c; @6 M: M為了讓學徒牢記一流的匠人是怎樣的,每天早上所有人一定要齊聲高喊“匠人須知30條”。通過這種反復朗誦,讓一流匠人的標準,滲透到他們的潛意識中。- T% s8 q! {1 |3 H6 U
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! Z5 [/ b, [! n7 \匠人須知:
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* O( c/ w/ v$ L7 F1 進入作業場所前,必須先學會打招呼. Y8 T$ w! @6 A, R
2 進入作業場所前,必須先學會聯絡、報告、協商
2 @7 y2 I5 S7 M3 進入作業場所前,必須先是一個開朗的人 * G) D3 q; s2 I j- U' _
4 進入作業場所前,必須成為不會讓周圍的人變焦躁的人
5 v' V* s: F( P5 n+ j$ X5 進入作業場所前,必須要能夠正確聽懂別人說的話
/ E' T: k' r. C6 T6 W( u6 進入作業場所前,必須先是和藹可親、好相處的人 # `9 u3 V' d, C' ?
7 進入作業場所前,必須成為有責任心的人
8 n: ?9 h; `# [/ H' W- Y8 進入作業場所前,必須成為能夠好好回應的人
3 r0 m! z8 T5 R2 Q# ]" \# ^9 進入作業場所前,必須成為能為他人著想的人
. \, X5 |" r, Q0 `: ^9 r* q. m10 進入作業場所前,必須成為“愛管閑事”的人 & g% Y/ s3 ^( W& \
11 進入作業場所前,必須成為執著的人
, z* k6 C; N5 B9 ^8 \12 進入作業場所前,必須成為有時間觀念的人
' m! z6 y7 `4 A9 v) Z2 \13 進入作業場所前,必須成為隨時準備好工具的人
) h) Z! f j F$ X! d( K1 _) x14 進入作業場所前,必須成為很會打掃整理的人
6 l+ [9 @, a c# l0 o6 G: X15 進入作業場所前,必須成為明白自身立場的人! F# i: r; f2 E- j
16 進入作業場所前,必須成為能夠積極思考的人+ Z( c' s" S( B# e
17 進入作業場所前,必須成為懂得感恩的人
3 f7 ~( n1 i0 g+ h4 ?& z18 進入作業場所前,必須成為注重儀容的人
) U: y8 n0 q! A, E; V: n19 進入作業場所前,必須成為樂于助人的人
3 t! L7 e9 J- `# k# @0 y. R20 進入作業場所前,必須成為能夠熟練使用工具的人
@+ W. i% g3 O5 K3 M/ Z21 進入作業場所前,必須成為能夠做好自我介紹的人 * V1 x" p0 f) M" T9 x8 B
22 進入作業場所前,必須成為能夠擁有“自豪”的人
. r0 m+ X8 l& D% o: D! Q: V, t5 g9 F23 進入作業場所前,必須成為能夠好好發表意見的人 0 w3 u* [7 I8 M3 R$ a& @ m
24 進入作業場所前,必須成為勤寫書信的人
7 Q3 _' Y+ `& ^ j' ~25 進入作業場所前,必須成為樂意打掃廁所的人 ! v+ ^# u5 }6 [& s# g
26 進入作業場所前,必須成為善于打電話的人
/ c# X W/ _ P3 ~, F) g# `27 進入作業場所前,必須成為吃飯速度快的人 / U* A4 [2 c7 T3 e V
28 進入作業場所前,必須成為花錢謹慎的人 * y5 @ M. `$ A8 f
29 進入作業場所前,必須成為“會打算盤”的人 . e I8 u5 D) E+ o' Y1 d8 Y4 C
30 進入作業場所前,必須成為能夠撰寫簡要工作報告的人
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這些規則,不單單是為了培養優質匠人,更是培養一個人的品行。而這些法則極具通用性,在任何職業人身上都是行得通的。
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秋山的這些觀念,更像是一種生活哲理,每個人都可以踐行。只要記住“守破離”這三個概念,就會離一流更近一步,離做好一個認真的人更近一步。/ `, r2 C7 B, p- P6 B J
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它的原型來自于確立了日本傳統戲劇“能樂”的世阿彌之教導,泛見于藝術、茶道、武道、體育等領域。
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“守”:模仿師傅的一切,對師傅所說的事情,要全部回答:“是,我明白了。”忠實地吸收師傅所傳授的知識。
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“破”:將師傅傳授的基本形式,努力下功夫變成本領的階段。
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" |- n* H" l' ]; \' C/ {; Y5 o“離”:開創自己新境界,從師傅那里獨立出來。
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一時之間,對于這種日式極簡哲學理解起來可能有些許費勁,那么不妨先做好生活中最簡單的一些小事吧,打好招呼!/ v% [4 M5 f7 |/ ?$ Q/ L6 P' O% C( ~
1 X( T; D5 X7 }+ W8 P+ ]$ }/ o在打招呼的時候,我們要真心誠意地看著對方的眼鏡,大聲、清楚地表示問候。9 Y) I' s" Y6 V6 d1 \
/ A: {" P4 i. m# X! A+ U秋山先生總是說:“我會讓聲音大的、能夠好好打招呼的人,先開始工作。”如果不能好好地打招呼,我也不會帶他去作業場所。* g* N( W( s3 q9 M7 F: `
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自己。如果你和別人打招呼了,但是對方卻沒有回應,這不是對方的問題,而是因為你打招呼的方式有問題。
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在打招呼的時候,如果你自己的臉部僵硬,那么對方的臉部也會跟著僵硬。如果是陰郁、沉重的問候,那么對方也會跟著變得沉重,所以只有先改變自己。如果想得到對方很好的回應,就必須先開朗地問候,除此之外別無他法。
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; j( Q1 G4 |& w. h要是問訣竅,那就是試著喜歡對方。如果你想取悅對方,就會很自然地露出笑臉,神情愉悅地和對方打招呼。
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8 K) H; I' v) s" g+ ~7 b+ g但如果因為自己累了,所以問候聲變小,那就是不體貼了。即使疲倦或情緒不佳,無論什么時候都能夠保持開朗、有元氣的問候,那便是真正學會打招呼的訣竅。與他人邂逅,也許一生只有這么一次機會,和客戶的相遇當然也是如此。
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在與讓相遇的瞬間,如果能夠通過打招呼,讓對方內心泛起一絲笑容,那就是達到最高的境界了。# p& I9 @) u& s0 s8 O( s' U3 z- G
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