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在日本做機(jī)械設(shè)計的感受31:之前一步1 T/ J u4 b5 p) ~# W' n: e# _2 T
# e7 `7 j6 L$ X( l3 NChapter 1.
. b% B# _( q* a$ H/ L( C- h$ B& S在正文的開始部分,首先介紹一個日語單詞:“手前”。
0 k( I* R$ ^1 r7 ~, Z) w/ A它的意思是:在有參照對象的時候,和參照對象相比,距離自己較近的物體。
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5 y+ E, X7 _5 w5 ]: j比如說在下圖這個情況:
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# F1 q% O/ o5 y6 E. F 自己和同事站的位置 灰色的樓1 電話亭 灰色的樓2
. Z0 X" h$ b4 n9 V) }$ M: ?8 o- Q( v }; K
自己要對同事說,去“樓1”辦事情,而樓上并沒有書寫號碼,! f* K& O) k' ^/ U! K0 _6 T
這個時候,可以怎么說呢,5 o! R# e# K3 w+ h: [( E
可以對同事說“電話亭那里離自己近的樓”。
! h1 r& ?6 E0 v) K在日語里的說法是“電話亭 手前 的樓”。6 \: Y, f- U- Z
“手前”這個詞,在這種情況下可以表示一種位置的關(guān)系。) q1 }' t* r3 o5 {/ O, {
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類似的,在表達(dá)因果關(guān)系時,也會使用它,
7 j2 {9 B; \/ m* @比如說,在設(shè)定了一個目標(biāo)之后,5 U+ r5 O, \7 @" m& G1 ?# `% @- a
為了實(shí)現(xiàn)它,需要去考慮在它“之前”需要怎樣做,
$ H7 L) x+ X* M/ G! L! x日語里會說“手前一步”怎樣去做,
% {+ F+ K8 ~ \( J2 x$ I' O在中文里,對應(yīng)的說法是:“之前一步”,) |& _' P4 q0 e; R
下面的文字里就用“之前一步”這個表達(dá)來進(jìn)行一些陳述。. V' Y/ o D$ u- B, L' p9 q
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Chapter 2.5 Q5 H% ~# y7 _
在這里,我們試著來做一些因果關(guān)系上的簡單推理。2 i# \: s; i* I: [
比如說要去做某事,我們可以先想到目標(biāo),4 b2 O" y+ {1 A0 T' m% B# i
然后關(guān)于這個目標(biāo),需要考慮的是“之前一步”怎樣去做。$ j2 K! j" c3 h- D1 ^7 o6 b
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比如說,推理的時候,可以是這樣的:9 t2 F) ~' W5 r8 K1 A
( )---〉( )---〉目標(biāo)
! E. J7 V% ]4 B- \/ w9 }( )---〉之前一步---〉目標(biāo)
* a _$ o; V; w- ]. P/ n/ D之前兩步---〉之前一步---〉目標(biāo)
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l- T; ^% m b* \: \具體來說,可以是這樣:4 [% U) c6 }7 _6 x1 \
: _9 a6 W$ m+ [% i3 T. Q目標(biāo)是收獲糧食。
, N+ o1 Q. U; f- ^1 a首先是播種,然后是施肥澆水田間勞動,最后是收獲糧食。
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目標(biāo)是吃飯。8 j5 z4 Z4 L: ?& N3 z
首先是付出勞動去做飯了,然后是吃飯了,最后是吃飽了不至于饑餓。
, y! u5 {( B- G( H2 }/ v首先是付錢或者承諾付錢,然后是有飯吃,最后是吃飽了不至于饑餓。4 O; B' m9 s+ r* d% \9 g( b
$ x+ q# Z# _( H* M( s
目標(biāo)是去逛街。# j7 }* k7 `/ `/ g$ V+ K2 a
首先是準(zhǔn)備出門用的東西,然后是出門坐車,最后是到商場逛街吃飯。
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5 I o; X2 z# z" M6 g7 z目標(biāo)是設(shè)計一塊鋼板," S% _2 o( `! {3 ~' A
首先是收集鋼板數(shù)據(jù),然后是計算彎曲撓度變形,最后選定合適厚度。, K4 } j7 ?: r( c6 ]! z
$ O3 q$ s. _1 m' d' Y/ O
目標(biāo)是制作一個板金件,- w/ W( j7 F, b9 v( \
首先是買來鋼板,然后是畫圖編程打孔切邊,最后折彎成型涂裝完成。
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這個過程就是:
$ D) {; i5 g' ?9 X確定目標(biāo)之后,從目標(biāo)進(jìn)行反推,! T4 }0 T1 v7 a4 ^
(目標(biāo)的之前兩步)—〉(目標(biāo)的之前一步)—〉目標(biāo)+ @. o4 _# i) g
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Chapter 3.
( ?1 F- u4 |& i4 C+ H* F然后是關(guān)于日本的話題,
$ N2 ]$ S$ H) B! `- z+ E我們有時候會提到日本有一些“先進(jìn)技術(shù)”,會有“質(zhì)量好的產(chǎn)品”
; V) j9 U8 }% E( c$ ^然后,我們來看一下關(guān)于日本的先進(jìn)技術(shù),可以怎樣來分析。5 J7 X$ d& w/ Y8 M6 W. L
) Q; o' U1 B1 O
“質(zhì)量好的產(chǎn)品”! B2 x" W% w& {: A( y5 v
它的之前一步,有許多分支,
4 {8 ~5 K, g/ @: ]# \/ n" X比如X“先進(jìn)技術(shù)”Y“精細(xì)管理”Z“認(rèn)真制造”等等。" u) H9 v, d' N$ K$ @- o Y( V/ Q7 a
/ j( [3 ` m. l8 Y& Q6 i' c- m首先說X“先進(jìn)技術(shù)”
% K3 e2 c% j3 h; r, X, o一方面包括“產(chǎn)品本身的動作功能原理技術(shù)”,7 j. b6 [+ T+ _
一方面包括“材料技術(shù),加工技術(shù),制造技術(shù),裝配技術(shù)”。
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~" h8 t1 B4 H每次對于新的產(chǎn)品,都需要根據(jù)需求,來選擇合適方案,或改善提高已有技術(shù)。
9 a: S9 y- K Z: J3 ~- ^7 V先進(jìn)技術(shù)的之前一步,是“詳細(xì)設(shè)計”
! W9 Z& F3 F0 e+ }- B" e技術(shù)不是一個存在于空氣中的東西,) T0 ?7 o3 R4 J7 I4 u& _0 H
它可以是寫在一堆紙上的東西,
! X/ ?- |. j3 u# ^但是它最終發(fā)揮作用的過程,
0 o! z s. y8 K是存在于自然人設(shè)計者的頭腦里,然后進(jìn)行輸出的結(jié)果。7 ~. V P" m# ]! D9 c& v
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在進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計的時候,需要在每個節(jié)點(diǎn)進(jìn)行選擇與判斷與創(chuàng)新,
: j, ?8 A# B+ i3 n5 j8 R* h% L+ s這個選擇與判斷與創(chuàng)新,每個人每個公司所做的,是不一樣的," b# b$ z! O; Y' D/ ]; ^& u' {
這些細(xì)節(jié)做得足夠好,才會有可能使產(chǎn)品有一個好的質(zhì)量,
: x7 i% M, S4 P6 u: a這些細(xì)節(jié)的總和,就概括稱之為技術(shù),
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" g! g8 B3 N7 C7 Y. t! R- t0 E然后是,所謂設(shè)計者頭腦中的技術(shù),從哪里來,
- P' w! l- ] N) D; [& r4 F( v5 O9 j可以是以大量相關(guān)信息為基礎(chǔ)進(jìn)行選擇,
+ o+ q6 t4 B R可以是通過計算或者經(jīng)驗來進(jìn)行判斷,5 j& G: {) I, G+ V% e: w
可以是去創(chuàng)造一些新的技術(shù)和創(chuàng)意,
?! _; P/ R* J( k) f然后對于各種需求和限制,進(jìn)行判斷進(jìn)行折中進(jìn)行平衡,) P* }) B( V4 ], b5 H; F( o3 B
得到一個最終決定的方案。3 p6 o+ Z( s" O, q2 _
2 ^. n$ H) J5 Y; V! m: E2 K$ l然后繼續(xù)考慮,它的之前一步,被考慮到的是“改善交流”
) t3 u7 t- l- d$ L( Z0 k0 R2 R$ Q具體就是,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊成員的充分交流。/ j1 v, x- |, B2 K: Q) B
所謂技術(shù),一般不會只存在于一個人的頭腦里,
- I& R& C' f9 F$ o一般是有多個人,有多個信息,然后進(jìn)行交流。" b4 G$ {+ L7 Y$ a6 |5 g6 \1 r$ v
信息指的不只是高精尖的技術(shù),1 l% @7 b) }6 r+ l3 E
也包括必要的基礎(chǔ)信息,客戶需求偏好,以及以往的經(jīng)驗教訓(xùn)等等。
- A; f- _1 h3 P: V這些都需要合適的交流。
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而且往往實(shí)際工作中發(fā)生的失誤,
$ h9 S5 X+ N) Z* y, q# j有一大部分是因為事前的交流不夠充分所導(dǎo)致,
% j: b; t; m* }8 i一些本可以避免的失誤,被無謂地發(fā)生了,導(dǎo)致了效率的降低。' ^6 {6 W/ c7 ]9 P/ ?
所以這些橫向和縱向的交流,是值得注意的地方。- k7 j6 m- W) ?$ o# o
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然后,所謂工作,是一個團(tuán)隊合作的過程,0 ]) k i9 t1 ?; Y; d
這里被注意到的是,
$ T0 [* _3 O1 j$ b' a4 ~3 D4 ?0 d表達(dá)方式,像是“遠(yuǎn)距離的足球傳球”一樣,
" K* }, W; {$ D2 g6 }0 u是一個“容易發(fā)生偏離失誤接不住”的事情,3 V2 T$ k$ ~0 e7 F1 d
是需要技巧才能做好的事情,9 m) O: y0 M. [6 ~% ]7 ?$ P
如果不去花心思去注意斟酌,2 @6 I$ g" C) {# P8 u! Q
就會出現(xiàn)誤解出現(xiàn)偏差或者對方領(lǐng)會不到位的情況,導(dǎo)致交流的效率降低,( g/ }) K. T% s- u8 E
如果進(jìn)行充分的考慮與照顧,可以改善交流方式,使對話可以順利進(jìn)行,
2 P# Q; p* J, s7 [. [從而實(shí)現(xiàn)信息的充分傳遞,這將是一件被期待,被希望實(shí)現(xiàn)的事情。, e" N* t% ]' H4 J. m2 r" |$ W7 ?
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然后關(guān)于“改善交流”
, `5 J% T' }6 J5 C7 f9 P4 X% v9 Z8 g2 q具體的注意點(diǎn)有許多,前面有幾篇文字提到過一些。
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A.比如說,“要有一個去聽取對方的姿態(tài)”。( t3 j# U8 E% |- f) }1 ?
與國內(nèi)客戶打交道時有時會有一種感受,/ I" V# d0 u( N. |9 ~
客戶一方有時沒有做出一個“去聽”的姿勢,
' q) V. u* e1 j& H3 A( h* [客戶更愿意自己去說自己一方的事情,
. Y' u# Z- ^. C0 g對于制造商來說,多聽一些信息是有益的,0 z( {$ ^5 L- }. l
但是對于客戶來說,如果是多說而不去聽,8 h) g& g4 O, i9 g+ K
會導(dǎo)致制造商,沒有機(jī)會說出更多的信息,
- v+ s1 Y. F* e/ G以至于一些信息沒有被客戶聽取的機(jī)會,; ~, A+ V7 @0 m4 x0 M
這樣有可能會浪費(fèi)了一些機(jī)會。1 w, ^0 _0 f; ?% F Z7 d" E! t
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B.比如說,從自己一方的表達(dá)方式做一些特殊的努力,來避免使對方誤解。
+ ]# a( `3 v- y, j$ h+ `5 b傳達(dá)信息的時候,有時候會出現(xiàn)傳遞者與接受者之間的偏離,導(dǎo)致失誤,6 s. P# T- L- f/ k7 [7 ?( P- v" S
這種時候,“指摘”出接受一方的的理解錯誤,是一個方面,
3 f- x+ d( @7 z# B+ k0 Y另一方面是,要去注意下次自己如何去改善表達(dá),6 k; P. z/ o2 R+ f( Y% ]8 R0 ~
通過自己的努力,來避免造成對方的誤解。" Y) X+ A, V- N z. p
這樣要比“單純地希望對方下次注意”要更有效一些。
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我在剛進(jìn)入松下公司的時候,上司教給我,寫數(shù)字時的注意事項,
1 Z. W( @% R! W有一點(diǎn)就是,寫數(shù)字7的時候,上面短橫左邊,要帶有一個豎線,
4 B3 w2 N9 K7 t1 ?4 g1 O& n如果沒有豎線,會有被誤認(rèn)為1的可能性,所以要加上這個豎線。7 G" O$ U& Y8 p ?" N2 V
這里包含的一個哲理就是:
: s7 L) H o" V' b3 s+ ?工作中有很多的“點(diǎn)”,是會造成對方誤解的,
P- S: w4 Z* _# J$ {, }與其說期待對方去認(rèn)真一些去減少失誤,7 k, y, j7 M* j4 @2 G- x- m' Q
莫不如從自己一方多做一些事情來避免對方誤解的發(fā)生。; _ A* V/ O0 z, Q) ?" z
這一點(diǎn)無論是在畫圖紙時,還是交代工作時,還是書寫材料時,: u( \- a0 s4 ]5 T, s2 H' @/ h
都是需要去注意去努力的事情。0 B5 b& r# b- l* u
. |. g/ v% |9 T* x9 G! gC.比如說,對待失誤時的態(tài)度需要去注意。
. n, u! T0 P/ S9 x" h( y關(guān)于這點(diǎn),在前面兩篇文字里有過一點(diǎn)敘述。
- v; B( e9 l+ `5 }9 K失誤在我們工作行為中是會客觀發(fā)生的事情,3 k7 Z' m8 q: f% F9 I- S3 l7 B
如何處理它們,可以極大地左右我們的工作狀態(tài)。) q: }" [* a5 [; B* P7 ^' G
+ m; b8 T( v0 A& R* yD.比如說,討論時向著話題結(jié)論去前進(jìn)。
, m6 B, c8 K% S討論話題的時候,有時候會對于某個細(xì)節(jié)去展開,4 c0 q& F2 q! {, J! d
這時注意展開的尺度,合適的時候拉回話題,向著結(jié)論前進(jìn)。
( j+ M9 q; o* o4 L4 V才能夠提高討論的效率。
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還有就是,如果只是提出,: m) u: j% x+ y1 _5 @
有某某因素會很難辦,有某某因素會容易失誤,! r4 g2 }* K2 |. J
這是不夠的,有了這些因素,那么結(jié)論是做還是不做。5 Y& H, ~ X. E* o7 ^$ Q
被期待的做法是,向著結(jié)論前進(jìn),
7 b( ^, y8 b2 l" N# @1 J提出注意點(diǎn),同時提出對策,或者商量出對策,會好一些。) ^8 B5 h7 T- l0 P; r1 M- Y) D
, Q% i2 q; v5 `$ B, E( c) @0 u
E.比如說在討論時,自己擁有某信息,而對方?jīng)]有的時候,0 z; C, {1 }3 }
帶著指責(zé)或炫耀的語氣去表達(dá),7 m5 ~1 R/ N& L1 g
去折斷對方,去體現(xiàn)出對方的“不知”,這樣就不夠好,
8 Q1 Z. i! M! C# T: a- A# c而應(yīng)該帶著提供幫助的語氣去表達(dá),3 |* e6 w' O# v2 g& X
然后接受者也予以禮貌回應(yīng),這樣才能使討論更好地進(jìn)行。
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, K! j" N8 [7 `3 z! S4 ~+ s“擁有獨(dú)占的信息”也是一把雙刃劍,
: L- a+ W0 X* `6 Q" r7 S6 w# m如果使用得當(dāng),可以幫助團(tuán)隊披荊斬棘,順利前進(jìn),3 n% l6 d0 M$ z7 u" g: O+ k" a
如果使用不當(dāng),則會導(dǎo)致打擊別人,影響士氣。* [4 J* I3 c0 W9 j' W
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團(tuán)隊里往往領(lǐng)導(dǎo)者是“掌握信息較多”的一方,
# x% }' v6 Q. t8 x% F* Q所以在管理方面有一句話是,
" |4 {- X& o W3 A管理者不是要去單純地去“監(jiān)視限制”下屬的工作,, d+ B+ v- E! [/ d
而應(yīng)該更多地“檢查協(xié)助”下屬的工作,( p/ @1 q0 R+ U. [6 f+ Y
也是這個道理。
! g7 Y% L- A8 I3 |3 v4 X
# y# c, ^3 \$ u1 Z. W$ i作為團(tuán)隊里的成員也是同樣,1 r% C: P d8 m- Q
當(dāng)你擁有“獨(dú)占的信息”,
# z% D8 [* [* \1 Y2 n" o! c( R用來炫耀用來批評別人倒是可以獲得一點(diǎn)虛無的優(yōu)越感,
' ^- O2 ~: D! M, ~$ P f但是往往還是斟酌表達(dá)方式更能夠提高一些團(tuán)隊效率。" a' `) @4 K2 A5 L1 _3 w
7 [+ z! K9 |- `, r5 k關(guān)于上面的X“先進(jìn)技術(shù)”主要考慮到了以上這些。
+ p) H$ k/ }4 c然后說一點(diǎn)Y“精細(xì)管理”. C- Z" V! G9 Y" H
4 t3 U0 k6 e0 l8 x以前曾經(jīng)在圖書館讀過一些管理方面的雜志,
0 b6 H9 Q2 j) {% }9 N) J' ^里面曾經(jīng)提到過日本管理方面的事情。5 c3 W) \( X. s+ w7 F# ]
后來自己有機(jī)會再日本企業(yè)做事,8 j7 ]7 ]* g. G7 |
自己也有了一些親身的體驗。
; G8 n/ R" s& v0 w+ O e
) F/ g; y2 C$ K0 t# h& [* x總結(jié)下來的個人感受是,: B$ k1 A: _5 v) B {
日本的管理成果,上層管理占三分,下層素質(zhì)占七分。
6 o: y( q9 q* D$ P' k k有時候上層的管理技巧做得并不是很多,- q. o$ q* y0 k+ I
而基層的員工,有著自發(fā)努力與服從命令的素質(zhì),
& V$ O9 R% B) ~感覺后者起著更大的作用。4 U$ ?* k1 n0 Y, \$ v/ J
關(guān)于這點(diǎn),我了解的也只是皮毛而已,沒有太多的展開。
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之后是Z“認(rèn)真制造” V$ }" } {% S$ h
所謂制造過程,包括加工和裝配等作業(yè)。
: w) ?/ I, w1 j+ c
5 j* G. k: c8 @$ R加工,具體說來,比如說車床加工或者焊接加工,都會有尺寸的要求。; I, e$ p9 E9 I2 u5 w0 R- @2 M# V
“達(dá)到要求尺寸”這件事情,就像是往紙簍里扔紙團(tuán),0 {- S6 V% S: y3 E% L
大部分時候可以扔進(jìn)去,但是偶爾會有扔到外面的時候,3 l. F) F5 u0 K6 _' w1 V
加工的尺寸,大部分可以在要求公差范圍內(nèi),% G, m7 c0 W: Y3 e% q& E o8 c
但是有些時候如果不夠注意,不花功夫,不去檢查,不去被檢查,
- s' y6 d. o; U- q就會導(dǎo)致產(chǎn)品尺寸落到了范圍之外的結(jié)果,. B% f! A- t% Y' z/ d
這時候的問題就是,+ d2 [: T/ t1 t' ?% ]* J
一是如何處理不良品,如何判斷如何決定。
2 n7 I+ I4 Z* H1 ?" x: B一是如何采取措施防止再發(fā)生。
- V+ l6 a1 m5 i; q4 `能否去檢查,8 _$ s0 ~- @; m5 x
以及是否能夠想出好的方案來從過程中改進(jìn),
! g, d- q7 {8 a1 u6 e. w+ c! d+ i從而改善產(chǎn)品質(zhì)量。
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" ]: ?; _( g' ]9 ?& d) E9 }5 x4 M關(guān)于裝配,! |, s/ @6 c6 k7 g v/ k4 l2 i
這是一個偏向于手工作業(yè)的范圍,- {$ S" x( G t: p2 i
2 p" N. G7 P" G2 U- F5 T3 x9 v) ?8 }一方面取決于自身因素,操作人員的作業(yè)水平以及用心,
3 h: M/ e) X3 i+ q6 d1 Z 是否可以細(xì)致操作,以及對待小問題的容忍度。6 `& D; Y2 `; V+ G4 j: b3 k
比如對于接觸面是否主動去進(jìn)行清掃,清掃到什么程度,等等。
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一方面取決于外部因素,周圍的人文氛圍是怎樣。
( H, F4 c4 V' @6 ~6 j 國內(nèi)有時會見到,操作時候周圍會有開玩笑的傾向,
/ f* g) d0 t5 R- t& t 花時間認(rèn)真做事反而會被嘲笑,或者不被認(rèn)真對待,
9 n- C( D: x1 S. u 這樣就不容易形成好的循環(huán)。' ?4 E( T6 i, Z
; q. E" m& z, D% U8 R/ p5 ~3 W
總結(jié)回來,日本的會社里,在這些地方一步一步進(jìn)行注意,! v( [. @) V* J) _5 w( W
在溝通交流上做好細(xì)節(jié),然后提高團(tuán)隊合作,提高技術(shù),
0 o; v4 G# _6 d; b) ~# p然后做好他們的產(chǎn)品,力圖輸出海外,提高經(jīng)濟(jì)實(shí)力的。
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+ c7 w4 q9 t S4 b" ?我們看它的技術(shù),
% S+ z5 H. k# L4 P: o3 ]一方面可以去參觀,可以看到廠房車間流水線,& m9 h- n: O: W7 D7 k! k* \4 p( A
一方面如果能夠,深入地去接觸他們的人文交流,
/ ~& ^8 i- J* V: `對他們的一些特有交流方式去進(jìn)行了解借鑒,# y% w3 t8 b3 w
那么或許也是好的。0 X& F6 q; n4 W% S
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當(dāng)然,針對一個目標(biāo)的“之前一步”會有很多很多,0 ~, T j+ A6 ~8 \; Y3 D( _
前面提到這些內(nèi)容,都只是對其中的某個因素進(jìn)行的陳述,4 C; x6 Z0 [4 _7 M! H z4 A
這里不能達(dá)到徹底全面的分析,也只是一些個人心得而已。
6 l, X' |% w9 X8 h" G# M; b# b+ e$ H7 i# K* \6 y2 O* E
上面這些文字,寫好之后放置了一周時間,
2 L. C, s% ?9 R. a& p" u回頭再來看的時候,有一些新的感受是:
- u2 g+ _2 M [5 B一個國家的制造品質(zhì),取決于很多的因素,
! m2 b* X2 \; U- L' e! |不會是三言兩語就能夠簡單總結(jié)的,
0 ^- b% s8 S' Q2 Z8 D以上列舉的,只是當(dāng)時所考慮到的幾點(diǎn)而已,- g; v( E0 A$ k7 R
不過,從這些有限的總結(jié)內(nèi)容里,+ `* I. w( _6 e& r
如果能夠使讀者有些許借鑒,那么也應(yīng)該是好事吧。0 @2 x3 H' e6 _ K; T, ]
4 D/ \# Z: {0 |. c* s2 \Chapter 4.0 f) M7 }/ k i1 L- B# o8 Z1 P1 Q8 \$ n
前面說的是宏觀的經(jīng)濟(jì)技術(shù),
, x- T( h* V0 F- ^5 u; G2 S# S, F; Z接下來說一下微觀的個體行為。
% K5 j/ u+ H9 v q2 _+ r% k: X5 C1 ]
比如說,我們在日常生活中,
s6 }3 b3 a& ?! f R6 N往往都會考慮的一點(diǎn)是什么,
3 a/ C* H2 b+ Y1 p" O0 |( p. B簡單來說,就是“掙錢”。# ^7 h3 b1 _3 A7 R3 _
也就是“獲得收入”。
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: L3 ?" E+ K: D8 q當(dāng)然,人生的意義可以理解為“體會生活”,; _3 A1 E/ T( m3 b% g: L
包括物質(zhì)上的“獲得”,與精神上的“獲得”。
$ u7 I* B- A3 ?0 B3 h) X% \ E他們的之前一步是“掙錢”,
. s6 ]2 s5 \$ ~) f s* W. f從“掙錢”這一點(diǎn)繼續(xù)向前推導(dǎo)。
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2017-6-10 22:59 上傳
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' V$ \# M" Q7 M4 w- |“獲得收入”的之前一步,這里考慮到兩點(diǎn):
8 x- h) I, m: |- ~1 k2 _$ C( kA.合適的工作崗位 B.創(chuàng)造價值$ Z& B! X- [' p# [( m
7 N0 p7 x- H Z" a1 J* a關(guān)于A“合適的工作崗位”& A }8 ]0 u6 m4 y, y( B' {) f
之前一步是“要去尋找去遇見去接觸這個崗位”/ G- U7 o3 x# l0 I2 g: Q2 r
再之前一步是“你給對方一個感覺,接納你是可以的”
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0 M1 W' r, ]/ _7 w. ^就是讓對方覺得:; U, t+ {9 w# Q- M' K4 v' a
一方面,如果給你這個工作,你的已有能力可以勝任,
6 U9 D. M, Y R$ U8 F6 J一方面,如果給你一些培訓(xùn),你能把工作承擔(dān)起來,/ Q K; {' f* u
一方面,讓你進(jìn)入這個公司組織,也不會有什么麻煩,
, Z0 H3 W% v& q- \8 _: O而這些“讓對方覺得”的東西怎樣才能在對方頭腦里形成呢, k" [/ U4 |, b9 R& P
它的之前一步就是:“合適的表達(dá)與對應(yīng)”
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1 p: t% c- A, R再向前一步,有兩點(diǎn)是被考慮到的:
/ ?# N1 P+ s1 ^/ U一點(diǎn)是,你確實(shí)有著適當(dāng)?shù)墓ぷ髂芰Γ蛘哂谢A(chǔ)知識有教育潛力。
# E6 ~( n: W4 U; d一點(diǎn)是,你通過合適的交流能力,來把自己的必要信息輸送給對方。
$ B: G2 F' J5 g* U這二者可以說是相輔相成,缺少其中之一,都會大打折扣。! B* Q, T5 ?& o. p
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有些情況是工作能力強(qiáng)但表達(dá)能力不夠,只會讓人扼腕嘆息,
1 P% ?. k" ?% E! |0 E所以市面上有很多書籍對面試技巧進(jìn)行陳述,用來給人助力。' q. D3 r, E9 N5 W( b
有些情況是,表達(dá)能力很強(qiáng),但是到了專業(yè)知識則不夠理想,
8 K' U+ d" m% u! T l那么即使為人能夠被欣賞,卻也無法給人以勝任工作的信心。9 G$ z5 C0 u/ D3 Q3 ^
只有努力將兩者都做好,才會有更好的結(jié)果。
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關(guān)于B“創(chuàng)造價值”5 {; Z. b* @1 ]9 e- q6 N4 E
之前一步是“將事情完成”。3 l: Y: K/ n5 _/ B
把事情完成,將原材料提升了附加價值,實(shí)現(xiàn)功能,
8 j- U7 p( i/ w' ]. ]3 r; R這樣才能夠滿足客戶的需求,7 \. K3 X4 ^! p0 ]5 w! q: i P
然后客戶才能付錢給公司,公司才能支付個人的薪水,! K, }- z4 M {* e3 N! l! a: {
所以需要做的是,將被安排的工作,予以完成。0 {' T* _* ?" }: u4 u0 H: u- x! |
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這里需要的之前一步,主要考慮到兩點(diǎn):
2 C5 u7 P8 g. `2 v: c! ]一方面是“個人能力”1 R/ q7 j O0 d7 F# q
一方面是“與他人的協(xié)作”! d, m: M+ K% V* I
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個人能力包括:“已有能力”和“新需要的能力”
* p: @4 O" ~* Q) ^5 m& h6 |“已有能力”主要指學(xué)校或者之前工作崗位學(xué)到的知識。
2 w9 e4 B/ V' G# Z2 @“新需要的能力”則是在新公司中需要使用的知識技術(shù),0 J* ~" r/ o. q* t" x% \, h- |
新進(jìn)入一個公司時,以往的技術(shù)積累固然有些可以使用,* Q% s4 {8 a! U. r% p# ~
但是新環(huán)境里的工作流程及所需知識好多需要從頭學(xué)起,
4 K; B+ N' _$ b' W0 `" V4 ]" T% a而且往往后者占的比重比較大,是值得注意的一個因素。
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這時需要的之前一步是,“自己學(xué)習(xí)”和“從他人學(xué)習(xí)”,; k& n" E$ T7 l1 u1 x
以前提到過,對于新的知識,) o' n8 w2 u" J# l
一方面是自己去學(xué)習(xí)琢磨,
7 h! G N- A0 w: y* Z$ E6 n+ n一方面是從書上網(wǎng)上去找,$ g2 {" c: E. u0 P8 M
一方面是從周圍人去吸收,. L, c) s: n- S* R. ^# e7 S# U* O
關(guān)于新公司的業(yè)務(wù)流程等,
l$ l& w0 |& a9 Y7 U往往是第一項和第三項較多一些。
, b+ P# Q; {' G7 [7 y7 w- h尤其是第三項,“從他人學(xué)習(xí)”,占的比重更大。
4 [7 m& M' m2 j# `這里就又涉及到一點(diǎn):“交流溝通能力”也就是所說的communication。
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從周圍人學(xué)習(xí)時,+ v9 z' K4 A! M/ O5 I; w
誰也不會一上來就竹筒倒豆一樣給你講一堆干貨,5 @/ I$ _( N/ Z& l6 P1 ]# R" K
都是需要平時處好關(guān)系,
, \6 h& J* Y" q/ z8 C! t' R然后在需要時才有可能得到一些確切的幫助。
" L5 z9 ~3 W' g9 {0 b這些都是和“改善表達(dá)方式”相關(guān)的。
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# p9 Z# k% k- l/ @1 t# G, b( B前面B的之前一步里還有一項是“與他人協(xié)助”。1 `: w- X1 K, Q
這點(diǎn)也是與“改善表達(dá)方式”息息相關(guān)。/ `6 r9 ^0 }1 z- K. s
現(xiàn)代社會的工作,很少有單純的單打獨(dú)斗,
8 ?. e5 `4 x; X! c$ s% s好多都是和其他人一起交換信息互相配合才能完成。
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. H# q, o* p+ ^8 n) a( |5 M/ J曾經(jīng)在日本書店里,翻閱個人啟發(fā)之類的書籍,/ ]6 d8 [9 H: W- l. r. B+ |
曾經(jīng)看到過的一幅插圖意思就是:* ], U% E9 H7 \+ O
“工作業(yè)務(wù)”<—“他人協(xié)助” <—“Communication”; x6 h& p5 |$ |% B; S3 G7 N
也是這個意思。
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7 V! E7 i i4 U" c3 OSummary
7 E; @, w/ m3 U% i9 |( S7 ]8 g; o為什么想寫這些東西,是因為最初有一個契機(jī),# A0 M8 }2 {, n: p2 K
有一次與日本人同事茶歇聊天的時候,
8 S) w% W. i% a& H- B! m" F+ x, F提到了中國人員工的話題,
) B9 L z/ I& S, \: d同事說,他有一點(diǎn)感覺是,$ l; f* A+ b/ A( O9 Q* @( L7 w
中國的員工往往會把眼光放在“賺錢”上,* @$ P' O- Z& M* Y3 z
但是卻沒能或是較少考慮“賺錢”的“手前一步”,
. \ b( b. h4 R3 {, d5 Y3 P1 Q; H: e至少也應(yīng)該考慮一下“提高自身能力”,然后再去考慮賺錢,才好一些。
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5 c; [2 f4 K- m! p他的話倒不一定全對,但是這確實(shí)可以引發(fā)我們進(jìn)行一些思考。+ D! H* o* F( z. M' [7 b" W
將“賺錢”這個話題向手前進(jìn)行倒推,可以使我們梳理出一些東西,
" Q4 L1 D3 r# i" \+ a然后,如果我們可以把“基礎(chǔ)能力”做好,: D0 t& v& M+ T. F- n* u3 \- r
那么“上層建筑”的到來,應(yīng)該會變得容易一些吧。
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* l1 y I! ?, l; P4 ^! e& [9 A5 R3 w- [4 M當(dāng)然,關(guān)于賺錢,有好多種方法,2 n7 ^# ~' x5 e# h2 `' h
作為普通的工薪一族,本人受到閱歷所限,只能考慮到以上一些內(nèi)容, Z* d& u. _ Z) n
對于其他的方式,尚不夠了解。
" b* m! f$ }; U/ q; z: x也是同樣,從上面的有限的考慮里,$ G$ y) [) j0 e7 Q0 ]8 E$ Q
如果能為讀者提供一些參考,一些借鑒,也應(yīng)該是好事吧。
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感謝閱讀。* P( Z3 c' ~6 p+ l, i- U
- Z7 M% A7 V% d. k4 t以上
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By 子子# G6 W/ w4 {1 P* H
* y: @" \' ^) o* p: g3 a2017-6-10) y; E0 v+ a$ A" Q
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