大家做售后的時候遇到過類似的問題嗎

售后學習群眾

懶得理 發表于 2022-5-26 08:53
7 E: v# c- J0 l! }; h3 e對客戶來說遠程的目的有兩個：1、快速解決問題，解決不了抓緊來人，不要停產。2、省錢，不需要支付上門費， ...

6 u( |! S7 T# ?分析的非常有條理！頭頭是道！我想您本人就是從事售后服務的工作者吧？否則不會有如此深的見解。想向您繼續請教個簡單的問題，可否加個wx（我的是837461670)？有紅包感謝！

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yc1990717120 發表于 2022-5-20 14:01
樓主好：
      首先主題是“售后服務的痛點”，老板讓搞的。要摸老板的脈審題，不要跑偏。
; {- V3 P: a2 A" |      首先說 ...

大佬好，超級感謝您之前的回復和解答！！想向您繼續請教下關于售后的一個問題，可否賞臉加個wx或者qq（我的都是837461670)？必有重謝！！

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加肥貓devil 發表于 2022-5-20 10:21
% K* b2 u8 L; |1 b詳細數據我這邊沒有，這個取決于處理問題的人和設備款式，比如說技術好的人遇到老設備出問題，通過視頻可 ...

% F& l4 n. a+ J) F0 C2 P) d加肥貓大佬好，超級感謝您之前的回復和解答！！想向您繼續請教下關于售后的一個問題，可否賞臉加個wx或者qq（我的都是837461670)？必有重謝！！
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朔月123 發表于 2022-5-20 16:59
這個區分很困難，有時候和售后人員的技術水平有關，，還有在大部分情況下，靠手機軟件輔助提高解決效率這 ...

朔月大佬好，超級感謝您之前的回復和解答！！想向您繼續請教下關于售后的一個問題，可否賞臉加個wx或者qq（我的都是837461670)？必有重謝！！
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七曜神權 發表于 2022-5-20 11:35
9 j5 V# T) C8 Z5 B" c3 c7 }不要高估買家現場人員的解決能力，很多產品又缺少相關操作的培訓。
. Q# U6 p% q. s大多數人還是只能解決看得見摸得著的問 ...

神權大佬好，超級感謝您之前的回復和解答！！想向您繼續請教下關于售后的一個問題，可否賞臉加個wx或者qq（我的都是837461670)？必有重謝！！

ASI1018

售后學習群眾 發表于 2022-5-24 19:08
# M9 T- i$ o! A嘿嘿，有沒有想過通過遠程售后賺錢？（客戶支付的錢少于上門的錢，客戶也是樂意，另外如果可以遠程解決的 ...

# f" r% ~6 T  l/ h) S& ]5 O5 I" d) I8 T國內市場，想通過遠程收費，早把客戶得罪光了！國情不允許。
配件主要是一些易耗品
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