舊檔新聞——能源門、噪音門曝光海爾冰箱玩弄消費者雙重標準

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發表于 2013-4-10 07:43:55 | 只看該作者 |倒序瀏覽 |閱讀模式

2010年4月，海爾美國官網上發布正式通告，就“HUF138EA、HUF138PB、 HUF168EA、HUF168PB等數款冰箱能耗超標70%”的問題，公布了相關批次產品的生產編號，通知美國用戶中受影響的消費者免費維修冰箱，并延長冰箱的保修期一年。據了解，公告內容正是海爾向美國能源部在此前的同意判決書中承諾的內容。但對于相關產品同時期在國內生產的型號有哪些？相關零部件是否同樣存在缺陷？能耗是否超標？國內消費者是否可以免費維修？是否可以延長保修期等內容，海爾冰箱截止目前仍然沒有任何“說法”。

隨著“中國制造”的不斷發展，全球化市場的不斷擴張，消費者有權利擁有一個公平、公正、安全的消費環境。像海爾這樣對國內外市場消費者實行“雙重標準”、“市場岐視”的行為，是對消費者合法權利的侵犯，更是對公平、公正的商業價值的侵犯，必將無法長久。中國商業環境要健康發展，我們期待每家企業都能夠誠信經營、承擔企業責任，履行企業義務，共同營造一個和諧的商業環境。

新聞回放：海爾冰箱虛標能效70%，遭美國能源部處罰

2009年8月，美消費者聯盟旗下機構Consumer Reports(CRs)針對21款冰箱進行的測試中，海爾一款售價為750美元，型號為HUF138EA的電冰箱，實際能耗超過其標識能耗等級要求近70%，遠遠超過美聯邦能源署所公布的能源之星自愿性標識節能標準。因此CRs給予該款產品“不能買(Don't Buy)：性能問題”的評價。

另據《美國中文網》最新消息：美國能源部7日宣布，該部已經與美國海爾公司達成同意判決書(Consent Decree)，解決對海爾某些電冰箱未達美國節能標準調查中發現的問題。同意判決書是指受調查對象，承認自身存在某些過失并及時加以改進，以避免調查者進一步采取措施的法律文件。

美國能源部稱，在調查中，海爾主動確認其零部件的一個缺陷，導致某些種類電冰箱消耗的能量超過向消費者呈現的指標。美國能源部認為，這些冰箱可能違反了能源部的能效標準和能源之星的要求。據悉，這是美國能源部首次為能效標準執法與企業達成同意判決書。按照這份同意判決書，海爾同意通知受影響的消費者，免費現場維修有缺陷的產品，向美國國庫“自愿捐款”15萬美元。 0 i5 L7 g( Y" y2 t. v6 X

不得不承認，海爾在美國市場的反應很迅速、認錯態度極好。然而，海爾冰箱在美國市場積極認錯、認捐，但對于該款產品對應國內市場銷售對應的是哪個產品型號、相關零部件是否存在質量缺陷、能效是否合格等問題卻遲遲不見表態，對國內消費者卻始終沒有任何合理的解釋。

　　業內人士表示，海爾在產品性能上針對國外、國內市場采取“雙重標準”的事情屢見不鮮。據了解，海爾一款洗衣機，國內、國外產品說明書上型號相同，但標注的性能檢測數值卻完全不同，簡直令人匪夷所思。另有消費者報料，在海爾官方網站上，同為XQG80-HB1286洗衣機產品的說明書，國際版本上標稱的洗滌噪音值為59分貝，而國內版本標稱的洗滌噪音值僅為52分貝，令人不得不懷疑海爾冰箱國內產品存在涉嫌虛假宣傳的行為，希望能夠引起相關部門的關注。
　　海爾“能源門”事件不久，又被深圳市柳溪機械設備有限公司等國內數十家供應商告上法庭，起訴為海爾集團下屬公司提供生產線或貨料服務后，自去年8月迄今拿不到一分錢的貨款。據了解，由于海爾久拖貨款不付，柳溪公司無奈之下向順德海爾、重慶海爾、青島海爾等公司提起法律訴訟，要求海爾方面盡快結算貨款，其中“訴順德海爾拖欠貨款”的案子日前法院已經判決，柳溪公司勝訴。

海爾冰箱, 消費者