當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，你對員工有多了解？

黃亨瑞

, k' R; J$ b/ n
12年前面試一個(gè)畢業(yè)生，
我就問他，“進(jìn)了企業(yè)后，你希望有什么發(fā)展？”
他說“想從事管理工作”。
( p6 c6 n4 ~" T1 }5 p5 c1 \, L4 R我于是問“如果你下屬不聽你的話，怎么辦？”
1 K6 _* N$ l) j! q4 \他回答“我就考核他”。
+ h; |. o3 }: K" B6 f我又問“如果這樣效果也不明顯，怎么辦？”
他說“就開除他！”
( ~3 n$ {- B: j  }, }! n6 j, b我笑笑，告訴他“其實(shí)你沒有這么大的權(quán)力”。

6 L9 a3 e) A2 ]$ V& W這么多年過去了，
5 {) s" E1 ~' v/ T) C這樣的問題還困擾著一些管理“新人”。
9 W3 C) i  C5 }1 k# C前兩年我就一直告訴身邊的人，
人不是“管“好的，
而是“帶”好的。
在前面一個(gè)帖子里，
我就提到了“產(chǎn)品、過程和人”是管理工作的三要素。
; A" m$ B% V- a) _所以，
對于一個(gè)當(dāng)頭的管理者而言，
+ ^# h. P9 A  J) g: g2 {3 G“你對你的員工了解有多少”往往是你管理有效性的基礎(chǔ)。
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5 n- [7 U/ o& s( k" H也是12年前7、8月間，
我在忙于組織迎接75名大中專畢業(yè)生，
從安排住宿、組織培訓(xùn)、到制定實(shí)習(xí)計(jì)劃、定期溝通等等。
那75個(gè)人的專業(yè)、學(xué)校和籍貫，
' f% v( W" C3 x5 P甚至興趣、個(gè)性都印在我的腦袋里，
隨時(shí)可以脫口而出。
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# o; K4 t, m$ ^5 c& m. l5年前，
年底員工加薪排定后，
  H- j6 U* U9 K* j9 n/ J: A! A一個(gè)骨干員工找到我，
8 r( t2 ?; `: W; ]問“為什么他加薪的金額，
$ s9 f5 c4 g: j% F沒有另一個(gè)同崗位的員工多？”
% h, l4 l" e' l# v# n) c* ~3 o我就告訴他，
) D- E: o0 {' P2 ?他們倆績效的差異，
“你很聰敏，
0 E) k& w' E9 \& `也有潛力，
但是績效波動大。
* t  z2 W4 {1 Z2 e: p, P那個(gè)人話不多，
6 O6 u# l. X5 U  s但做事很認(rèn)真，
自己就能把工作做好”。
這個(gè)員工臨走說一句，
”你看我今后的表現(xiàn)！“
  |1 X) O* p$ M8 ~$ D1 s2 ^6 p( g其實(shí)，
2 B& W/ S/ q; g: P3 p; Q  D$ n( }我不僅看每個(gè)員工的表現(xiàn)，
也看他們主管對于他們的評價(jià)。
/ |2 }$ b  o' Q" R（補(bǔ)充一點(diǎn)，
+ K: a; X6 l$ G- W* h# J那個(gè)話不多的員工被我推薦為”年度優(yōu)秀員工“，
) a1 _+ `+ S  A' p8 I4 T- o1 K) O9 t拿了個(gè)獎牌，
和總裁握手、吃飯，
還享受5000元的旅游大獎
獲獎的那天，
' l/ P% f; X5 n我深深地感到了一個(gè)一貫平靜穩(wěn)當(dāng)?shù)娜藘?nèi)心如此激蕩！
  A' V, W# K4 p% {0 v! s! A& J$ ]他的獲獎既是對他一如既往工作績效的嘉獎，
' b1 ^. g- i! ]: T1 S% q也是告訴所有員工，
# X% P$ \, `% j0 q, k玩虛的沒用，
% S8 t1 Y1 a( N3 Y0 e) G! f$ f2 `! s7 i必須真干！）
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再后來，
7 ?. F9 I8 @* o2 C8 X; U7 P9 N負(fù)責(zé)的范圍有200多人，
那么每個(gè)人長得什么樣、叫什么名字、在什么崗位、績效狀況如何等都裝在自己的腦袋里，
尤其是身邊的員工，
, G0 G- M% f- B那就更熟悉和了解，
甚至在他們的職業(yè)發(fā)展方面也會給出個(gè)建議。
. w) Z+ G. x' N4 O0 Q, J8 k所以后來在籌建新廠時(shí)，
% j9 Y! q# E: B. M. u" z- k  ]各崗位需要哪些人，
自然就心知肚明。

”知人“是”帶好人“的前提，
如何”帶好“還需要相互的信任。
所以，
當(dāng)好一個(gè)稱職的”領(lǐng)導(dǎo)“，
首先要立”信“，
8 D# w/ D# y4 ~6 V: c% c建立起與員工的互信關(guān)系。
3 n/ A3 @$ y( z2 Z; c# ^很多領(lǐng)導(dǎo)喜歡說，
“小李，我相信你能干好！”
但是，小李相信”領(lǐng)導(dǎo)“嗎？
也有不少領(lǐng)導(dǎo)覺得管理需要”威信“，
* j0 u: A1 ]/ B; l6 |  ?他喜歡”威“，
忽視了”信“，
還沒弄清”威“和”信“從何而來？
6 s; P' l. {8 H8 K1 q; @3 o那么，
. N- c" }' L5 d/ v! N”為什么員工不聽話？“這樣的疑問出現(xiàn)，
也就不足為奇了！
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WUHANLIST

講得太妙了。威信不是不管對與錯(cuò)，你讓他去干什么他就干什么。也不是工作中，生活中事事聽領(lǐng)導(dǎo)的。你讓他幫你打飯，取快遞，他立馬就去，這不是威信。威信最起碼體現(xiàn)在工作安排上不能瞎指揮，亂改主意。

hawk23

當(dāng)個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，恐怕還不止要做到“威”和“信”吧
2 }) ?+ Y  a- |$ `) w前段時(shí)間，老大找我談話，只因我在前一天的會上發(fā)了脾氣
2 y5 I% d4 l) o3 B# t2 O9 z老大說，要了解一個(gè)人的兩點(diǎn)：他想要什么，他怕什么，只有了解這兩點(diǎn)，才能管得好一個(gè)人
! ^2 m; X) m2 k有了威，未必所有的人都會怕你，有了信，也未必所有的人都會尊重你，因?yàn)槊總€(gè)人的心思都不一樣
即使同時(shí)有了威信，也未必所有的人都會服你，即使你能力再強(qiáng)，待人再誠懇，也總有對你有意見的人
. {( Z0 }& s/ D) R* B+ k4 H管理，的確是管人，但卻很難管好每一個(gè)人
倒不如以管事為目標(biāo)，針對不同的人， 采用不同的態(tài)度或方法，將工作做好
畢竟，老板們經(jīng)常會說一句話：“不要跟我說過程，我只看重結(jié)果”

我為設(shè)計(jì)狂

現(xiàn)在的人的腦瓜子可不再單純咯！大家都有理！

寂靜天花板

都說了多少遍了，私企沒有管理，只有干活，老板說只看結(jié)果，中層也說聽看結(jié)果，員工也看結(jié)果，什么結(jié)果，每月工資多少。如果每月工資都因?yàn)楦鞣N莫名其妙，說不清楚的原因被扣錢，只要有個(gè)兩三回，員工自己就會走。對于流動的員工來說，老板才稀罕的了解呢。

深圳中瑞機(jī)械手

”知人“是”帶好人“的前提

黃亨瑞

hawk23 發(fā)表于 2014-8-20 16:02
當(dāng)個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，恐怕還不止要做到“威”和“信”吧
前段時(shí)間，老大找我談話，只因我在前一天的會上發(fā)了脾氣
$ r( k- P! Z' q. u2 o, s3 {9 ] ...

好像教父說過那樣的話。
Job just is job.
把工作搞復(fù)雜了，
就會迷失了方向。
這樣的老大想要什么呢？

liuxuan2524

好的領(lǐng)導(dǎo)會讓下屬感覺有奔頭

孫建si

知人善用，會取舍。這樣的領(lǐng)導(dǎo)讓人信服，至少談話你需要坦誠與之相對，不要躲閃顧左右而言他。

小辣椒愛機(jī)械

管理是門大學(xué)問啊