在日本做機械設計的感受46：氣罐接頭不足

子子61961

在日本做機械設計的感受46：氣罐接頭不足
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4 G8 V' k, B2 e: T; DSection 1.
12-3
這天，我到二層去辦事情。
事情辦完之后，因為離小E的座位不遠，所以我順便到他那里看了看。
小E看到我，熱情地向我打招呼：子子哥，上次你訂的氣罐接頭已經到貨了。
$ Q, E9 R4 j3 g我問他，接頭在哪里，在辦公室里么。
1 ?* \7 g& X  M+ J: G( J1 f他說，在的，他把接頭從倉庫取回來，放在那邊tutor的桌子下面了。
+ |! \8 i8 ]% E1 i# V: B/ H7 \1 ?Tutor那天出差不在，桌子那里沒人。
于是我說，把接頭拿出來讓我看看吧。
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我們倆過去，到tutor的桌子那里，
小E彎腰蹲下，從辦公桌下面拖出來一個紙箱子。
+ k# H4 g$ F. ?; t. {; q他打開箱子，里面有幾個大大的金屬接頭，
* H6 ~8 I+ Z, k7 p7 f& d我也蹲了下來，伸手拿出一個接頭看了看，挺厚實的，就是上次我選的厚壁接頭。
3 k1 G" i; y; h: ~5 a我再往箱子里看了看，看到另外幾個接頭，然后我感覺好像哪里不太對。
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我先問小E，這個接頭數量對么。
他充滿自信地說，肯定沒錯，自己對著圖紙數了兩遍呢。
+ w; G& b- u& }) T. l* G我在心里盤算了一下:
箱子里面有一個小盒子，盒子里有幾個小的接頭，盒子外有幾個大的接頭。
盒子里的小接頭是那兩個小氣罐使用的，
- d9 K' d6 j' e* q, g盒子外面的幾個接頭，估計是大氣罐用的，
但是應該還有一個中型氣罐要用的幾個接頭，這里貌似沒有。
我回憶了一下，中型氣罐的接口是32A的，一個進氣一個出氣，至少需要兩個32A接頭，
但這里一個都沒有，估計是有問題。
我對小E說，你把圖紙找出來我確認一下。
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' \- ~: i4 C# U4 n我們回到他座位那里，
他拉開抽屜，在里面翻了翻，拿出來兩份訂購單。
& |, d# ]% X8 c3 b我看了看，第一份訂購單后面附有兩張圖紙，第一張是大氣罐，第二張是中氣罐，
+ n! i2 ]/ ]" t1 {0 m/ L# E2 f圖紙上表示，中氣罐的接頭有三個32A的，
而剛才紙箱子里面一個32A都沒有，
9 s- O9 o; `' R) f8 w4 E; J+ `估計是他只看了附件的第一張圖紙，只看到了大氣罐的接頭，漏看了第二張圖紙。
第二份訂購單附件只有一張圖紙，里面是兩個小氣罐，接頭都在。
我把中型氣罐的圖紙給他看，他看到圖紙里的接頭型號，
然后回到紙箱子那里數了數，這才意識到確實缺東西。
9 x5 ~! l1 i( q; t2 i. q+ M/ ]' E然后他說，馬上會去找缺少接頭。

Section 2.
這次是我偶然路過，看了一下接頭，幸好注意到了這個問題。
如果我沒去看接頭的話，稍后他的tutor會把這些接頭拿到外協單位氣罐廠家那里，
然后過一段時間后，廠家在焊接氣罐的時候，就會發現缺零件，
如果那時發現的話，重新發貨就會耽誤時間了，他的tutor也會批評他的。
5 D1 W1 {. Q( ?. {1 Q幸虧我看了一下，小E向我連連道謝，我也沒說什么。
9 F* p! g# b% t% \) v6 {) ^" B當然即使我這次不看，估計他的tutor在拿走之前，也會拿圖紙確認一下的，
到時也同樣會發現問題，所以我的發現，也并沒有什么了不起的。
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雖然我發現了他的失誤，但是這種失誤，屬于新入社員的一般性容易出現的失誤，
這是新員工成長的一個必經之路，也是老員工需要確認的環節，
如果是我，在剛進公司的階段，也有可能出現類似的“確認不足”導致的失誤。
0 ^/ y1 L3 L' f0 q$ ?8 \所以我沒有多說什么。
看到他已經意識到了自己的失誤，也就夠了。
$ C) O3 U4 [, b我沒有說多余的話。類似于，“你看你有點粗心，這幾個接頭都弄不好，以后這樣干活兒要出問題的，這樣別人也沒法給你更多的活兒”，這種責備的話我一句都沒有說。
' q9 s$ M' a0 C; f1 n. }: B6 u如果我是新人，如果被發現犯錯誤了，那么我會自責，同時我也會不希望聽到類似的話。
作為朋友，我也不會這樣說他。
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發現別人的失誤之后，如何去對待，這是一個重要的課題。
以前我在學生時代的時候，如果看到別人的錯誤，我還是愿意說兩句的，
別人給我寫的信里面如果我發現有錯別字，在回信時我都會提及一下，
但是來日本之后，在留學期間經歷過一些事情，看到了老師以及前輩對待錯誤的各種表現，
從而意識到，對別人的錯誤抓住不放，并不是應該做的事情。
4 S6 d( c% s+ C# t  o* a人都會有自己失誤的時候，也有自己注意到別人失誤的時候，
; I# e6 W" @4 t1 _在“你正確，對方錯誤”的時候，你如何表現，將體現出你的器量。
* w: o: O& U* B% d  _! A1 A無謂的“否定”“嘲笑”和“指責”，是容易去做的，常被見到的對應方式，
1 U' ~( Z% ?4 [* b& t( C- m0 g+ ^5 h但實際上，它們卻是communication里面的三個不好的方式，
5 _- E; u6 U) {# x# o; `它們只能帶來一時的快感，但是長久來看卻并不是值得被期待的行為。
在前面第29話《錯誤指摘》里面，寫過這個事情，
這也是我在日本留學時學到的重要一課。
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當你看到了別人的錯誤，這實際是一個契機，是一個Y字路口，
可以選擇去指責嘲諷從而為自己帶來快感但是會讓對方不舒服，對方會記住一份怨恨；
% c' Q; k& K) R' o# F也可以選擇去輕輕指出從而讓對方沒有阻力順利接受不丟面子，對方會記住一份感激。


! G) v5 t* E$ w, s$ Z4 h5 D2 n所以這次，我也只是用輕輕的語氣告訴他：
: @1 [& L1 g  d2 d* J2 P5 N以后在工作中，這類事情要多確認一下才好一些。
他說，好的，謝謝子子哥。
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# y  w6 M  a* Y% e! f' w+ M& C事情就這樣了，我心里唯一在意的是，他是僅僅停留在為這次的事情感到慶幸，
還是會，建立一個意識，以后干活兒時會多留心確認，長一點經驗值。
3 l' y( [% L5 P, Q0 J5 n這個就看他的悟性了。
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9 ?' l* P5 q) L前面的對話里，還有一個“點”。
我問他“氣罐的接頭是否足夠”，他第一反應就是說“沒問題”，事后發現有漏掉的。
0 l" x* ]" S  R這里就是說，別人問你一件事情的時候，不要急著去否定。
' k8 x7 C: E. I+ j* c/ W3 \如果對方“不是很離譜也不是很無聊”，那么，
$ K' ?* h9 n& t+ i5 A8 i5 H% f0 @對方既然提問，就是有在意的事情，
如果自己表現得不在意，那么是不夠合適的。
1 M) {! P# b  o( M$ d自己如果隨便就信心滿滿的打包票，事后有可能翻車的，說話太滿就有翻車的危險。
這種情況下，詢問一下對方在意的地方，才是應該去做的事情。
( q( U" ]' k& r  M5 k- ^這些細節，不知道他是否能注意到。
如果他能夠反思一下，注意到這個翻車的事情，那么他以后說話的時候就會更好一些了。

+ N" h6 ?- G( K% @話說回來，上次在自動販賣機那里和他談話的時候，我把關于工作方式的東西介紹給他，
我說以前我在松下公司學到的一點就是“確認”，
那個時候他還不以為然，說是“現在做的工作沒什么可確認的”。
經過這一次事情，他也許會認識到“確認”的重要性了吧。
5 q% t5 v. y. j: ?* I: a7 j如果他能因此而建立一個工作意識，那么這個事情就沒有白白發生。
第一次我們一起吃火鍋的時候，我曾對他說過：“要往自己的身上貼東西”。
今天這個事情，就是他應該“貼”的東西，也就是所謂的“工作經驗”，
在職場中，即使沒能學到什么技術上的知識，
如果能把這些工作方式來貼在自己身上，那么這也將會是他的收獲了。
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Section 3.
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* f" t& V0 C# l) Z之后我又想了想，小E的這次失誤，其實不只是“沒去確認”的問題，
他也去確認了，拿著第一張圖紙，對照部品欄，一個一個核對了，
問題是他沒有注意到第二張圖紙，
% N* J% O8 e: O* ~也就是說，這個問題點在于“確認不足”，或者具體來說是“沒注意到”。
. p6 e2 T1 z8 R6 Z, a9 _在工作中“沒注意到”是一個難以對付的敵人，
“想到”的東西，可以去進行對比確認；但是“沒想到”的東西，就沒法去確認。

想起以前在松下公司的時候，出圖之后，要拿著零件列表進行核對，
2 A+ x0 a8 c1 F* p; R9 r在零件列表里，某個零件如果未使用，那么，
不是把他這一行刪除，而是在這一行上畫一條橫線來表示取消。

為的就是，如果直接刪除，那么下次設計時參考這個列表的時候，
因為“沒看到”這被刪除的一行，會導致沒去考慮這個零件，導致訂貨疏漏。
所以寧愿畫一條橫線顯得難看一些，也不愿意把它刪除，
' m) H- u. c+ K1 h$ B+ g; F就是防止下次參考列表的時候出現失誤。
$ X3 f$ U  L* X人們對“看到”的東西都會受到提醒，對于“沒看到”的東西會不容易去想到，
; D7 R) U, O2 P4 @& {! n9 x所以要做一點努力，避免發生“沒看到”而導致疏漏的事情。
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6 r- H! r& \# m# N3 H話說回來，小E這次的事情，是“沒注意到”一張訂購單后面有兩張圖紙，
$ m- Y2 G. u9 `) W% W" z6 K至于“再發生防止”的辦法，應該是建立一個意識，
* ^) I8 T7 V: ~; {! b看資料的時候，看完之后，再前后看看有沒有漏掉的。
這種事情，經歷過了一次，上心一點，以后就可以盡量避免出現類似失誤。
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$ I8 N: l  _, D; v) V; a; t0 g+ g這么說來，有一次外協單位給我電子郵件，附件是一個PDF文檔，
我在電腦里打開之后，只看了第一頁就完了，
3 n- {  b' e% |9 d5 t后來打電話時才知道，pdf里后面還有第二頁內容。
! I% Z7 x% G1 t9 B. q- L這種情況出現一次之后，以后自己就記得，看pdf時往后滾一滾鼠標，看看后面還有沒有，
' H; _9 ]8 z! ^$ P另外就是，為了避免對方出現類似失誤，
* p$ M1 |7 u' R我在發PDF的時候，標題一定寫上“某某圖面2枚.pdf”，
  L9 n+ c; m- v1 L2 r對方只要看到了那個數字2，就會頭腦里建立一個意識，看pdf的時候往下走走，不會漏看。
這是通過自己的一點努力，來避免對方失誤而耽誤事情。
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Section 4.
, f% \5 s* x/ }$ |8 p+ C: z問題被發現了，他也說了會去對應，應該就可以了。
但是我想知道，問題點在哪個環節，有一點小好奇。
0 N: o* B' z0 U$ |7 j0 g' O- Q0 R于是我當時就讓小E在電腦上查一下倉庫的進貨記錄，
% V9 X" u  U! X8 ]; R我想的是：
要么是他提出采購的時候，漏掉了，
- A+ q  }* `5 R4 s- ^要么是他提出采購了，而那位前輩采購接頭時，漏買了，
" t7 A" J. ]) |- V* c. h要么是接頭全部買來了放在倉庫里，而他從倉庫提貨的時候，忘提了。
查一下倉庫進貨記錄，有沒有32A的接頭，就知道問題出在哪里了。

2 d3 w8 J7 [; }1 d他在電腦里開始查庫存，查了幾個頁面，沒查到，
5 r% G+ y! |- x+ @8 S他對我說，你先回去吧，查到了我告訴你。
0 p. d1 o0 f9 l5 a' W1 @! n我說，我再看看。
+ M! a6 E- j" I* \: C5 [我心里想的是，看看他的業務水平怎么樣。
他又查了兩分鐘，還是沒查到。
我心里想，他是在倉庫實習過一個月的，對入庫出庫的操作都是被培訓過的。
上次聊天我問他業務上掌握怎么樣，他說基本沒問題，那些東西做一次就會了。
結果今天到了干正事的時候，他卻查不出來，
6 l; ?4 b/ l( k0 L3 V8 z0 Y這樣的話，他的上司也會在意的，他上司對他評價不高，也許是有原因的。
# n) j0 z* O$ i2 d3 I/ E當然，這些事情我沒有向小E說。
& _; K, r0 j. y我只是說，那我先回去了，這些業務上的東西，你再更熟練一些會更好。
2 E, X7 Y$ _+ z7 P6 C! T$ m他說好的，查到之后會發郵件給我。
$ C9 \5 l% B. X; V8 [* u) I
) B$ @( h/ V/ I0 m1 [' F然后我就走了，快到辦公室門口的時候，我想起來那個裝接頭的箱子，
/ `" v( Y& f' Q) r6 V如果箱子還在外面，會影響到別人走路的，
于是我又返回去，到他tutor辦公桌附近，探頭看了一眼，
箱子沒在地中間，已經被推回桌子下面了，我就放心離開了。

過了兩天，小E給我發郵件，說接頭找到了，
后來見面時，我問他，是在哪里找到的，
他說，原本已經采購了，放在倉庫里，是他去取貨的時候沒注意，所以漏掉了。
我說，取貨的時候按照那一批次的訂貨號去取，為什么同一批次的其他接頭都拿了，而只缺了那幾個。
他說，取貨之前，需要在電腦里對在庫的零件一個一個進行勾選，因為他少看了一張圖紙，所以那幾個沒有勾選。
" T! A% _1 _) n5 Q1 X8 b' Z/ B' t我說，原來如此。以后在工作中，還是多確認好一些。
$ I. |+ ]( _# P' F* c2 A0 R他說好的。
事情就結束了。

以上。

曉昀

工作中從本部門發出去的文件或者材料，一定要仔細核對，自己不放心就請同事幫忙核對一次，如果真到了現場或者客戶哪里，缺這少那就非常尷尬，我曾經出過一次這樣的錯誤，那次是往東營發的設備備件，到了用戶那，發現料不夠，而且還是等著急用的備件，料單也在里面，自從那次之后，每次往出發的東西，總是再三數，再三核對無誤才發放。吃一塹，長一智。

平實生活

對待新人贊同子子大俠的做法，以前跟一個日本同事聊天。
話題是公司中最應該善待哪類同事。
第一類，與自己聊的來的同事
+ _7 @4 V' A2 l. y! `7 S0 S4 `5 D第二類，本部門的同事
第三類，掌握自己命運的上司
第四類，需要密切配合的其他部門關鍵位置的同事
! h+ X; Q4 y$ j1 z1 d2 u第五類，所有新人同事
' W! k; L2 y1 A- l% u8 @第六類，第一印象就討厭的同事
+ j) X+ ~2 S. E, p
我的優先排序如下
第六類最優先，接下來是第五類，第四類，第三類，第二類，第一類

gaxisjtu

對待他人失誤的方式，反應一個人的情商。高情商的員工，對待他人的錯誤，不是批評，而是找補救辦法。

子子61961

平實生活 發表于 2020-3-29 05:03
對待新人贊同子子大俠的做法，以前跟一個日本同事聊天。
- G( X6 T* t" b+ `; m6 E: b  y話題是公司中最應該善待哪類同事。
第一類，與自 ...

謝謝哥們的回復～

感覺你這順序和你的列表順序是相反的。
意思是說，
1 T0 W4 b8 X7 p/ q/ T1 d不好相處的同事，需要認真對待，
0 u! a# M) [5 W關系好的同時，說話可以不用太注意，
1 L3 o4 |3 }+ E, _/ z4 w8 P是這樣么，

子子61961

曉昀 發表于 2020-3-28 23:34
工作中從本部門發出去的文件或者材料，一定要仔細核對，自己不放心就請同事幫忙核對一次，如果真到了現場或 ...

) z2 I; J2 M& p謝謝回復，看來這種問題確實是容易發生的。
確實像你所說，吃一塹長一智，出現過一次之后，多加小心就好了。
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平實生活

子子61961 發表于 2020-3-29 12:23
, b9 [; f: A- p6 e4 L, y: u謝謝哥們的回復～

/ ~9 i, C7 W0 d$ c. o/ b9 I感覺你這順序和你的列表順序是相反的。

也不是說關系好就可以隨意說，畢竟是同事，工作之外的盡量不說。
但是彼此不喜歡的人一定要注意言辭。我吃過大虧。
曾經以為井水不犯河水，無視就行啦。結果一有機會對方就百般刁難，很難處理。
( M* K+ p. `- k* q0 t  q新人還是會多照顧些的，一是將心比心，二是新人會成長的，以后共事會很融洽。

丹楓911

樓主說的一些問題自己經歷過，經驗肯定也是學到了，但是時候卻沒有樓主想得這么細致

遠祥

帶新人其實是領導對于個人的肯定，認為你不錯，已經出師，能夠提升個人的影響力；也是一種對于能力提升的機會。

零分貝大衛

平實生活 發表于 2020-3-29 04:03
對待新人贊同子子大俠的做法，以前跟一個日本同事聊天。
$ R/ p$ b9 ~2 X$ q% z# d1 L話題是公司中最應該善待哪類同事。
  n! @* L, z# ^3 d! Y/ C/ z第一類，與自 ...

1 k- m9 x0 J4 |, W, \8 Z) H雖然 個人不喜歡把人分成三六九等，或者說出來。
但是這種做法 無疑是明智的。
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